iPhone: Αντιμετώπιση προβλημάτων Email
Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες πληροφορίες για την αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων κατά τη ρύθμιση email σε iPhone®, iPad® ή iPod® Touch. Στο μεταξύ, μπορείτε πάντα να χρησιμοποιείτε το MobileMail μας (http://mobilemail.secureserver.net) για να μένετε σε επαφή με πελάτες, φίλους και με την οικογένειά σας.
Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνδεθείτε στο MobileMail
Πρώτα συνδεθείτε στο MobileMail στη συσκευή σας και βεβαιωθείτε ότι έχετε λογαριασμό και ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας λειτουργούν. Μεταβείτε στη διεύθυνση http://mobilemail.secureserver.net και συνδεθείτε.
Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός email σας είναι ρυθμισμένος και ότι έχετε τη σωστή διεύθυνση email και τον σωστό κωδικό πρόσβασης. Ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του συστήματος που ρύθμισε τον λογαριασμό σας. Βλ. Ρύθμιση του λογαριασμού email σας στο Κέντρο ελέγχου email για περισσότερες πληροφορίες.
Βήμα 2: Ελέγξτε ξανά τις ρυθμίσεις σας
Η πληκτρολόγηση στο iPhone ή iPad μπορεί να είναι δύσκολη. Είναι πιθανόν να κάνετε λάθος στην πληκτρολόγηση ενός ή δύο γραμμάτων. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τους σωστούς servers εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας, τη σωστή διεύθυνση email και τον σωστό κωδικό πρόσβασης για σύνδεση στο λογαριασμό email σας.
Επίσης, τα ονόματα server σας ενδέχεται να διαφέρουν από αυτά της αρχικής μας ρύθμισης, ανάλογα με το τι πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχετε και από ποιον προμηθευτή. Για περισσότερες πληροφορίες, βλ. Finding Your Email Program's Settings.
Βήμα 3: Δοκιμάστε διαφορετικές θύρες SMTP
Κανονικά, οι θύρες SMTP που χρησιμοποιούνται από το iPhone και το iPad λειτουργούν χωρίς πρόβλημα. Από προεπιλογή, η συσκευή σας χρησιμοποιεί SSL και τη θύρα 465 για SMTP. Αν μπορείτε να λάβετε email αλλά δεν μπορείτε να στείλετε από τη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε SSL και τη θύρα 465.
Μερικές φορές, οι ISP ή οι πάροχοι δικτύου εφαρμόζουν φραγή σε συγκεκριμένες θύρες για λόγους ασφαλείας. Αν οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις δεν λειτουργούν, δοκιμάστε με κάποιες εναλλακτικές θύρες.
Για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις θύρας SMTP στο iPhone, το iPad ή το iPod Touch
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
- Στην οθόνη Ρυθμίσεις, επιλέξτε Ταχυδρομείο, Επαφές, Ημερολόγια.
- Αγγίξτε τον λογαριασμό email που θέλετε να αλλάξετε.
- Αγγίξτε το SMTP και τον SMTP server που θέλετε να τροποποιήσετε.
- Αν έχετε ενεργοποιημένη τη Χρήση SSL, χρησιμοποιήστε τη θύρα 465. Διαφορετικά, απενεργοποιήστε τη Χρήση SSL και δοκιμάστε αυτές τις άλλες θύρες για SMTP: 80, 3535 ή 25.
- Μεταβείτε στην Αλληλογραφία, και ελέγξτε αν μπορείτε να στείλετε email. Αν όχι, επαναλάβετε τα βήματα 1-5 και δοκιμάστε μια διαφορετική θύρα.
Βήμα 4: Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών
Αν εκτελέσατε όλα αυτά τα βήματα αλλά εξακολουθείτε να μη μπορείτε να κάνετε το λογαριασμό email σας να λειτουργήσει στη συσκευή σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών. Έχουμε πρόσβαση σε κάποια πρόσθετα εργαλεία και ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα στο λογαριασμό email σας που να μπορούμε να το επιλύσουμε.
