iPhone: Rozwiązywanie Problemów Z Pocztą
Użyj poniższych informacji dotyczących rozwiązywania typowych problemów występujących podczas konfigurowania poczty na urządzeniu iPhone®, iPad® lub iPod® Touch. W międzyczasie możesz użyć naszej usługi MobileMail (http://mobilemail.secureserver.net), aby pozostać w kontakcie ze swoimi klientami, znajomymi i rodziną.
Krok 1: Upewnij się, czy możesz połączyć się z usługą MobileMail
Najpierw połącz się z usługą MobileMail na swoim urządzeniu, aby upewnić się, że masz konto, a Twoja nazwa użytkownika i hasło są poprawne. Przejdź pod adres http://mobilemail.secureserver.net i zaloguj się.
Jeśli nie możesz się zalogować, sprawdź dwa razy, czy masz skonfigurowane konto e-mail oraz poprawny adres e-mail i hasło. Być może trzeba będzie skontaktować się z administratorem systemu, który skonfigurował konto. Zobacz Zakładanie konta e-mail w Centrum kontroli poczty elektronicznej, aby uzyskać więcej informacji.
Krok 2: Sprawdź dwa razy swoje ustawienia
Pisanie na urządzeniu iPhone lub iPad może być trudne i łatwo można źle wpisać literę lub dwie. Sprawdź dwa razy, czy używasz poprawnych serwerów poczty przychodzącej i wychodzącej (nazwy hostów), adresu e-mail i hasła w celu nawiązania połączenia ze swoim kontem e-mail.
Nazwy Twoich serwerów mogą być inne niż w naszej konfiguracji domyślnej, w zależności od typu Twojego planu poczty oraz miejsca jego zakupu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Finding Your Email Program's Settings.
Krok 3: Wypróbuj inne porty SMTP
Zazwyczaj porty SMTP używane przez urządzenia iPhone i iPad działają poprawnie. Domyślnie urządzenie używa protokołu SSL i portu SMTP 465. Jeśli możesz odbierać wiadomości na urządzeniu, ale nie możesz ich wysyłać, sprawdź dwa razy, czy używasz protokołu SSL i portu 465.
Czasami usługodawcy internetowi lub dostawcy sieci blokują określone porty z przyczyn związanych z bezpieczeństwem. Jeśli ustawienia domyślne nie działają, możesz wypróbować porty alternatywne.
Aby zmienić ustawienia portu SMTP urządzenia iPhone, iPad lub iPod Touch
- Przejdź do opcji Ustawienia.
- Na ekranie Ustawienia naciśnij Poczta, kontakty, kalendarz.
- Naciśnij konto e-mail, które chcesz zmienić.
- Naciśnij pozycję SMTP i serwer SMTP, który chcesz zmodyfikować.
- Jeśli jest włączona opcja Use SSL (Użyj protokołu SSL), użyj portu 465. W przeciwnym razie wyłącz opcję Use SSL (Użyj protokołu SSL) i spróbuj użyć innego portu SMTP: 80, 3535 lub 25.
- Przejdź do aplikacji Mail i sprawdź, czy możesz wysłać wiadomość. Jeśli nie, powtórz kroki 1-5 i spróbuj użyć innego portu.
Krok 4: Skontaktuj się z działem obsługi klienta
Jeśli po wykonaniu tych kroków Twoje konto poczty nadal nie będzie działać na Twoim urządzeniu, skontaktuj się z działem obsługi klienta. Mamy dostęp do pewnych dodatkowych narzędzi i być może będziemy w stanie rozwiązać problem z Twoim kontem e-mail.
