iPhone: Sähköpostin Vianmääritys
Käytä seuraavia tietoja yleisten asioiden vianmäärityksessä asettaessasi sähköpostia iPhone®, iPad®, iPod® Touch -laitteilla. Sillä välin voit aina käyttää MobileMailiamme (http://mobilemail.secureserver.net) asiakas-, ystävä- ja perheyhteyksiin.
Vaihe 1: varmista, että voit kytkeytyä MobileMailiin
Ensiksi, kytkeydy MobileMailiin laitteessasi, varmistaaksesi, että sinulla on tili ja että käyttäjänimesi ja salasanasi toimivat. mene osoitteeseen http://mobilemail.secureserver.net ja kirjaudu sisään.
Jos et voi kirjautua sisään, tarkista uudelleen, että sähköpostitilisi on asetettu ja että sinulla on oikea sähköpostiosoite ja salasana. Sinun on kenties otettava yhteys järjestelmänvalvojaan, joka asetti tilisi. Katso lisätietoja kohdassa: Sähköpostitilin luominen sähköpostin hallintakeskuksessa (Email Control Center).
Vaihe 2: tarkista asetuksesi uudelleen
Kirjoittaminen iPhonella tai iPadilla voi olla vaikeaa; on helppoa kirjoittaa väärin kirjain tai kaksi. Tarkista uudelleen, että käytät oikeaa saapuvan ja lähtevän postin palvelimia (isäntänimiä), sähköpostiosoitetta ja salasanaa sähköpostitiliisi yhdistymiseen.
Palvelinnimesi saattavat olla erilaisia kuin oletusasetuksesi, riippuen minkä tyyppinen sähköpostisopimus sinulla on ja mistä ostit sen. Katso lisätietoja kohdassa: Finding Your Email Program's Settings.
Vaihe 3: kokeile eri SMTP-portteja
Tavallisesti iPhonen ja iPadin käyttämät SMTP-portit toimivat hyvin. Oletuksena laitteesi käyttää SSL:ää ja porttia 465 SMTP:lle. Jos voit vastaanottaa sähköposteja, mutta et voi lähettää niitä laitteellasi, tarkista uudestaan, että käytät SSL:ää ja porttia 465.
Joskus Internet palveluntarjoajat estävät tietyt portit turvallisuussyistä. Jos oletusasetukset eivät toimi, voit yrittää joitakin muita vaihtoehtoisia portteja.
iPhone, iPad tai iPod Touch -laitteiden SMTP-porttiasetusten muuttaminen
- Siirry kohtaan Asetukset.
- Napauta asetusnäytössä Posti, yhteystiedot ja kalenterit.
- Kosketa sähköpostitiliä, jota haluat muuttaa.
- Kosketa SMTP ja SMTP-palvelinta, jota haluat muokata.
- Jos sinulla on Käytä SSL:ää päällä, käytä porttia 465. Muussa tapauksessa ota Käytä SSL:ää pois päältä ja kokeile näitä toisia portteja SMTP:lle: 80, 3535 tai 25.
- Mene Postiin ja tarkista, voitko lähettää sähköpostia. Jos et voi, toista vaiheet 1-5 ja kokeile eri porttia.
Vaihe 4: ota yhteys asiakastukeen
Jos olet suorittanut nämä vaiheet ja et edelleenkään saa sähköpostitiliäsi toimimaan laitteessasi, ota yhteys asiakastukeen. Meillä on käytössämme joitakin lisätyökaluja ja kyseessä saattaa olla sähköpostitilisi asia, jonka voimme ratkaista.
