iPhone: Felsöka E-Post
Använd följande information för att felsöka vanliga problem vid inställning av e-post för en iPhone®, iPad®, eller iPod® Touch. Under tiden kan du alltid använda vår MobileMail (http://mobilemail.secureserver.net) för att hålla kontakten med kunder, vänner och familj.
Steg 1: Se till att du kan ansluta till MobileMail
Först, anslut till MobileMail på din utrustning för att se till att du har ett konto och att ditt användarnamn och lösenord fungerar. Gå till http://mobilemail.secureserver.net, och logga in.
Om du inte kan logga in, kontroller att ditt e-postkonto är inställt och att du har korrekt e-postadress och lösenord. Du kan behöva kontakta systemadministratören som ställde in ditt konto. Se Konfigurera ditt e-postkonto i kontrollcentret för e-post för mer information.
Steg 2: Kontrollera dina inställningar
Att skriva på en iPhone eller iPad kan vara knepigt; det är lätt hänt att man skriver fel. Kontroller att du använder rätt inkommande och utgående servrar (värdnamn), e-postadress, och lösenord för att ansluta ditt e-postkonto.
Dina servernamn kan även skilja sig från vår grundinställning, beroende på vilken typ av e-postkonto du har och var du köpt det. För mer information, se Finding Your Email Program's Settings.
Steg 3: Prova olika SMTP-portar
Vanligtvis, så ska de SMTP-portar som iPhone och iPad har fungera bra. Som grundinställning använder din utrustning SSL och port 465 för SMTP. Om du kan ta emot men inte skicka e-post från din utrustning, kontrollera att du använder SSL och port 465.
Ibland blockerar internetleverantörer eller nätverksleverantörer särskilda portar av säkerhetsskäl. Om grundinställningarna inte fungerar kan du prova alternativa portar.
Att ändra inställningar för SMTP-portar i din iPhone, iPad eller iPod Touch.
- Gå till Inställningar.
- Peka på Post, Kontakter, Kalendrar på skärmen Inställningar.
- Tryck på det e-postkonto som du vill ändra.
- Tryck på SMTP och på den SMTP-server du vill ändra.
- Om du har Använd SSL aktiverat, använd port 465. Om inte, avaktivera Använd SSL och använd de här portarna för SMTP: 80, 3535, eller 25.
- Gå till Mail, och se om du kan skicka e-post. Om inte, upprepa stegen 1-5 och försök med en annan port.
Steg 4: Kontakta kundsupporten
Om du gått igenom dessa steg och fortfarande inte kan få ditt e-postkonto att fungera med din utrustning, var god kontrollera kundsupporten. Vi har tillgång till ytterligare verktyg och det kan vara något problem med ditt e-postkonto som vi kan lösa.
