Para İadesi Politikası
Hangi ürünlerin ve hizmetlerin para iadesi için uygun olduğu hakkında sorularınız mı var? Bu sorularınızın yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz?
Para iadesi için uygun ürün ve hizmetlere yönelik Standart Koşullarımız şu şekildedir:
- Yıllık ürünler için, ürünü satın aldıktan sonra 45 gün içinde tamamen para iadesi isteyebilirsiniz.
NOT: Bir aylık ücretsiz deneme sürümlerinin kullanım süresi sırasında ya da sonrasındaki yıllık yenilemeler için para iadesi yalnızca ücretsiz deneme süresinin dolduktan sonra 15 gün içinde (yani, ücretsiz deneme sürümünün başlangıcından itibaren 45 gün içinde) istenebilir.
- Aylık ürünler için ürünü satın aldıktan sonra 48 saat içinde para iadesi isteyebilirsiniz.
- 45 günden sonra, yıllık planınızda kalan kullanılmamış süre için hediye kredi isteyebilirsiniz. Kullanılmamış süre, satın alma tarihine bağlı olarak eşit olarak dağıtılacaktır.
- Hiçbir koşul altında aynı ürün için tek seferden fazla para iadesi alınamaz.
- Para iadesini düzenleyebilmemiz için öncelikle ürünün iptal edilmesi gerekir.
- Tüm para iadesi istekleri, para iadesi isteme nedenini ve Hediye Kredi isteyip istemediğiniz bilgisini içermelidir.
- Satın aldığınız ürünün ücretsiz bir alan adı içermesi durumunda, satın alınan ürünü iptal ederseniz, alan adının standart fiyatı iade tutarından düşülür.
Standart Koşullar Altında Para İadesi İçin Uygun Ürün ve Hizmetler
- Kurumsal Kayıt
- Takvim
- CashParking®
- Sertifikalı Alan Adları
- Alan Adı Ön Siparişleri
- Alan Adı Transferleri
NOT: .eu aktarımları bunun dışındadır. EURid, iade edilemez bir aktarım ücreti uygulamaktadır. Aktarım herhangi bir nedenle başarısız olursa, müşteri işleme başından başlayarak tekrar aktarım ücreti ödemelidir. .es aktarımları da iade edilemez.
- E-posta
- Ekspres E-Posta Pazarlama
- E-posta Yoluyla Faks
- Barındırma (tüm planlar)
- Online Depolama Alanı
- Hızlı Alışveriş Sepeti
- Bayi Hesapları
- Arama Motoru Görünürlüğü
- SiteLock
- Web Sitesi Koruması
- Web Sitesi Mimarı
Özel Para İadesi Koşullarına Sahip Ürünler
- Yardımlı Hizmet. İlk üç aydan sonra iade edilebilir.
- Domains by Proxy®. DBP'ye eklenen alan adı satın alındıktan sonra beş gün içinde iptal edilirse iade edilebilir. Hizmet, yenilemeyi izleyen 30 gün içinde iptal edilirse otomatik yenilemeler iade edilebilir.
- Yeni Alan Adı Kayıtları (.DONUTS dahil olmak üzere). Kayıttan sonra beş gün içinde (120 saat) iptal edilirse ve işlenirse iade edilebilir.
NOT: ccTLD'lerin iade politikaları hakkında bilgi almak için lütfen her birinin ilgili destek sayfasına bakın. ccTLD'lerin listesi buradan bulunabilir: About ccTLDs (Country-Code Domain Names).
- gTLD Ön Kayıtları. gTLD ön kayıtları için başvuru ücretleri iade edilemez.
- İndirimli Alan Adı Kulübü. Satın alındıktan ya da son yenilemeden sonra kullanılmadığı sürece standart para iadesi koşulları geçerlidir. Aksi halde, para iadesi yapılamaz.
- Web Sitesi Geliştirici Yüz Yenileme. Web sitesi tasarımcılarımızın sizin için hazırladığı Web Sitesi Geliştirici 7 sitesini beğenmediyseniz, yayınlamak zorunda değilsiniz ve Web Sitesi Geliştirici 6'yı kullanmaya devam edebilirsiniz. Web siteniz yeniden tasarlandıktan sonra geri ödemenin söz konusu olmayacağını unutmayın.
.DONUTS ile ilgili ön kayıt para iadeleri hakkında bilgi için bkz. DONUTS gTLD Pre-Reg Refunds and Auctions.
NOT: Özel TLD'ler için (.jobs ve .xxx) uygulama ücretleri iade edilemez.
Alan Adı Otomatik Yenileme
Bir yıllık yenilemeler için, süre dolum tarihinden sonra 45 gün içinde iptal edilirse iade edilebilir (yenilemeden sonra 45 gün içinde olması gerekmez). Birden fazla yıllık yenilemelerde, yenileme tarihinden sonra beş gün içinde iptal edilirse iade edilebilir. ICANN ücreti yalnızca, alan adı yenilendikten sonra 5 gün içinde iade edilebilir. Ücretsiz bir alan adı içeren bir ürün satın almanız durumunda, ürünü iptal ederseniz, alan adının standart fiyatı iade tutarından düşülür.
NOT: ccTLD'lerin iade politikaları hakkında bilgi almak için lütfen her birinin ilgili destek sayfasına bakın. ccTLD'lerin listesi buradan bulunabilir: About ccTLDs (Country-Code Domain Names).
Manuel Alan Adı Yenilemesi
Manuel yenilemeden sonraki beş gün içinde ipta edilirse iade edilebilir.
NOT: ccTLD'lerin iade politikaları hakkında bilgi almak için lütfen her birinin ilgili destek sayfasına bakın. ccTLD'lerin listesi buradan bulunabilir: About ccTLDs (Country-Code Domain Names).
- Premium DNS. Satın alındıktan sonraki ilk beş gün içinde iade edilebilir.
- Korumalı Kayıt. Satın alındıktan sonraki ilk beş gün içinde iade edilebilir.
- SSL Sertifikaları ve Yenilemeler. Düzenlenen veya düzenlenmeyen tüm SSL'ler için, ilk satın alma tarihinden sonraki 45 gün içinde iptal durumunda tam para iadesi yapılabilir. 45 günden sonra, düzenlenen veya düzenlenmeyen sertifikalar için, kalan yıllar Hediye Kredi olarak iade edilebilir.
Düzenlenmeyen yenileme sertifikaları, yenileme fatura tarihinden sonra 12 ay içinde iptal edilebilir ve bunlar için para iadesi alınabilir (Hediye Kredi olarak ya da orijinal ödeme yöntemiyle).
Profesyonel Web Hizmetleri.
- Üretimden Önce:
Müşteri, satın alımdan sonra 10 iş günü içinde ararsa, (ve proje üzerinde hiç çalışma yapılmadıysa), hatalı nitelik ya da yanlış beklentiler nedeniyle siteyi iptal etme talebiyle: Bir Defalık Geliştirme Ücreti'nin tam iadesi. - İlerleme Kaydedildiğinde:
Site üzerinde çalışıldıysa ve ilerleme kaydedildiyse, ancak site henüz yayınlanmadıysa, ürüne göre değişmek kaydıyla Bir Defalık Geliştirme Ücreti iadesi yapılabilir:- Deluxe Web Sitesi Tasarımı - $500,00
- Standart Web Mağazası Tasarımı (yani Web Mağazası Tasarımı) - 450,00 Dolar
- Deluxe Web Mağazası Tasarımı - 900,00 Dolar
- Güncelleme Hizmetleri - Ödenen ücretler iade edilmez
- Site Yayınlandığında:
- Geliştirme Tamamlandığında: Projeyi tamamladıysak ve uygun kuralları izleyerek site tasarımını yayınladıysak (yayında ya da DNS sorunları olduysa bir geliştirme bağlantısıyla) Bir Defalık Geliştirme Ücreti iade edilmez.
- Yenilemeler: Kalan zaman iade edilebilir.
- Yaygın İçerik/Dönüştürme Ücretleri: İade edilmez
Para İadesi için Uygun Olmayan Ürünler:
- Değer Belirlemeleri. Ekspres ve Onaylanmış Değer Belirlemeleri için, müşteri krediyi çoktan kullanmışsa para iadesi yapılamaz.
- Alan Adı İzleme
- Alan Adı Satın Alma Hizmeti
- Profesyonel Web Tasarımı Hizmetleri
- Bayi Hesapları
- Premium Alan Adları
- Geri Alma Ücretleri
- E-posta geçişleri
Ürünler (özellikle alan adları), hemen hemen her durumda, para iadesini işleyebilmemiz için önceden iptal edilmelidir.
