Android: Sähköpostin Vianmääritys
Käytä seuraavia tietoja yleisten asioiden vianmäärityksessä asettaessasi sähköpostia Android-laitteella. Sillä välin voit aina käyttää MobileMailiamme (http://mobilemail.secureserver.net) asiakas-, ystävä- ja perheyhteyksiin.
Vaihe 1: varmista, että voit kytkeytyä MobileMailiin
Yhdistä MobileMail-sähköpostipalvelu ensin laitteellasi varmistaaksesi, että sinulla tili, ja käyttäjänimesi ja salasanasi toimivat. Siirry osoitteeseen http://mobilemail.secureserver.net ja kirjaudu sisään.
Jos et voi kirjautua sisään, tarkista uudelleen, että sähköpostitilisi on asetettu ja että sinulla on oikea sähköpostiosoite ja salasana. Sinun on kenties otettava yhteys järjestelmänvalvojaan, joka asetti tilisi. Katso lisätietoja kohdassa: Sähköpostitilin luominen sähköpostin hallintakeskuksessa (Email Control Center).
Vaihe 2: tarkista asetuksesi uudelleen
Kirjoittaminen Android-laitteella voi olla vaikeaa; on helppoa kirjoittaa väärin kirjain tai kaksi. Tarkista uudelleen, että käytät oikeaa saapuvan ja lähtevän postin palvelimia (isäntänimiä), sähköpostiosoitetta ja salasanaa sähköpostitiliisi yhdistymiseen.
Palvelimesi nimet saattavat olla myös erilaisia kuin oletusasetuksemme riippuen siitä, millainen sähköpostiohjelma sinulla on, ja mistä ostit sen. Katso lisätietoja kohdasta Finding Your Email Program's Settings.
Vaihe 3: kokeile eri SMTP-portteja
Tavallisesti portti 80 toimii hyvin Android-laitteissa, mutta toisinaan Internet palveluntarjoajat estävät tietyt portit turvallisuussyistä. Jos portti 80 ei toimi, voit yrittää joitakin muita vaihtoehtoisia portteja.
HUOMAUTUS: Vaiheet, joilla vaihdat SMTP-portit Android-laitteellasi, saattavat olla vähän erilaisia riippuen merkistä tai mallista ja verkkopalveluiden tarjoajastasi. Kaikki tarvitsemasi tiedot ovat kuitenkin näissä vaiheissa.
Android SMTP-porttiasetusten muuttaminen
- Avaa Sähköposti-sovellus.
- Paina Valikko ja napauta Tilit.
- Napauta ja pidä sormea sen tilin yllä, jonka haluat korjata.
- Näkyvin tulee ponnahdusikkuna. Napauta Tiliasetukset.
- Napauta Lähtevät asetukset.
- Tarkasta toimiiko tämä käyttämällä porttia 3535. Tarkasta toimiiko tämä napauttamalla Seuraava.
- Jos tämä ei toimi, toista vaiheet 1-5, valitse SSL suojaustyypiksi ja kokeile porttia 465.
- Tarkasta toimiiko tämä napauttamalla Seuraava.
Vaihe 4: ota yhteys asiakastukeen
Jos olet suorittanut nämä vaiheet ja et edelleenkään saa sähköpostitiliäsi toimimaan laitteessasi, ota yhteys asiakastukeen. Meillä on käytössämme joitakin lisätyökaluja ja kyseessä saattaa olla sähköpostitilisi asia, jonka voimme ratkaista.
