Close Window x

Frequently Asked Questions

Other Languages: Dansk Deutsch Ελληνικά English Español Suomi Filipino Français Italiano Japanese Korean Malay Bokmål Nederlands Polski Português - Brasil Português - Portugal Русский Svenska Thai Türkçe Українська Vietnamese Chinese Taiwan Chinese

Mengambil Kembali Nomor Pelanggan Anda Atau Mengatur Ulang Kata Sandi Anda

Print this Article
Last Updated: February 18, 2015 11:47 AM
[Pengaturan Akun]

Untuk masuk ke akun Anda, Anda perlu nomor pelanggan dan kata sandi. Jika Anda tidak dapat mengingat nomor pelanggan atau kata sandi, Anda dapat menggunakan Account Assistance [Bantuan Akun] kami untuk memperoleh informasi yang diperlukan dalam mengakses akun Anda. Anda dapat mengakses sistem dengan mengeklik Sign In[Masuk], dan kemudian Forgot your password? [Lupa kata sandi?] di halaman utamakami.

Dari Account Assistance [Bantuan Akun], Anda dapat menggunakan pilihan berikut ini:

  • See my password hint [Lihat petunjuk kata sandi saya] — Menampilkan petunjuk kata sandi Anda.
  • Reset my password [Atur ulang kata sandi saya] — Mengirimkan kode otorisasi ke alamat email yang terkait dengan akun tersebut.
  • Retrieve my customer number [Dapatkan nomor pelanggan saya] — Mengirimkan nomor pelanggan Anda ke alamat email yang terkait dengan akun tersebut.

To Retrieve Your Customer Number[Untuk Mendapatkan Nomor Pelanggan Anda]

  1. Dari halaman account log in [login akun], klik Retrieve My Password[Dapatkan Kata Sandi Saya].
  2. Klik Retrieve my Customer#[Dapatkan # Pelanggan Saya].
  3. Lengkapi info berikut ini, kemudian klik Submit[Kirim]:
    • My: Pilih tipe produk dalam akun Anda.
      Sebagai contoh, Domain Name[Nama Domain].
    • is[adalah]: Masukkan nama domain atau informasi yang digunakan tipe produk tersebut.
      Sebagai contoh, coolexample.com.
    • Email address on file[Alamat email pada file]: Masukkan alamat email di akun Anda.
    • Masukkan kode akses keamanan yang ditampilkan.

Kami mengirimkan pesan yang berisi nomor pelanggan Anda ke alamat email yang terkait dengan akun Anda.

To Retrieve Your Password Hint[Untuk Mendapatkan Petunjuk Kata Sandi Anda]

  1. Dari halaman account log in [login akun], klik Retrieve My Password[Dapatkan Kata Sandi Saya].
  2. Klik See my password hint[Lihat petunjuk kata sandi saya].
  3. Lengkapi info berikut ini, kemudian klik Submit[Kirim]:
    • Username / Customer# [Nama Pengguna / # Pelanggan] — Masukkan nama pengguna atau nomor pelanggan Anda.
    • Street address on file [Alamat jalan pada file] — Masukkan alamat jalan seperti yang tertera pada akun Anda.
    • Masukkan kode akses keamanan yang ditampilkan.

To Reset Your Password[Untuk Mengatur Ulang Kata Sandi Anda]

  1. Dari halaman account log in [login akun], klik Retrieve My Password[Dapatkan Kata Sandi Saya].
  2. Pilih Reset my password[Atur ulang kata sandi saya].
  3. Masukkan Username / Customer#[Nama Pengguna / # Pelanggan], Email address on file[Alamat email pada file], dan kode akses keamanan yang ditampilkan.
  4. Klik Kirim.

Kami mengirimkan kode otorisasi untuk mengatur ulang kata sandi Anda ke alamat email yang terkait dengan akun Anda. Untuk melanjutkan, ikuti instruksi dalam pesan email.

NOTE:[CATATAN:] Kode otorisasi hanya sah selama 2 jam dari saat kode tersebut dikirim. Jika kode otorisasi kedaluwarsa, atau jika Anda menggunakannya dan pengaturan ulang gagal, Anda dapat memperoleh kode baru untuk mengatur ulang kata sandi Anda sekali lagi.