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Frequently Asked Questions

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Recupero Del Codice Cliente O Reimpostazione Della Password

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Last Updated: February 17, 2015 7:37 AM

Per accedere al tuo account ti serve il tuo codice cliente e la password. Se non te li ricordi, puoi utilizzare l'Assistenza account per ottenere le informazioni necessarie per accedere al tuo account. Puoi accedere al sistema facendo clic su Sign In (Entra) e quindi su Forgot your password? (Hai dimenticato la password?) nella tua pagina iniziale.

Da Account Assistance (Assistenza account) puoi utilizzare le seguenti opzioni:

  • See my password hint (Visualizza suggerimento password) — Visualizza il tuo suggerimento per la password.
  • Reset my password (Reimposta password) — Invia un codice di autorizzazione all'indirizzo email associato all'account.
  • Retrieve my customer number (Recupera codice cliente) — Invia il codice cliente all'indirizzo email associato all'account.

To Retrieve Your Customer Number

  1. Dalla pagina di accesso all'account fai clic su Retrieve My Password (Recupera password).
  2. Fai clic su Retrieve my Customer# (Recupera codice cliente).
  3. Completa le informazioni di seguito e fai clic su Submit (Invia):
    • Mio: Selezionare un tipo di prodotto nel tuo account.
      Per esempio, Nome del Dominio.
    • è: Immettere il nome o informazione che tipo di prodotto utilizza dominio.
      Per esempio, coolexample.com.
    • Indirizzo email registrato: inserisci l'indirizzo email indicato nel tuo account.
    • Inserisci il codice di accesso di sicurezza visualizzato.

Inviamo un messaggio che contiene il codice cliente all'indirizzo email associato all'account.

To Retrieve Your Password Hint

  1. Dalla pagina di accesso all'account fai clic su Retrieve My Password (Recupera password).
  2. Fai clic su See my password hint (Visualizza suggerimento password).
  3. Completa le informazioni di seguito e fai clic su Submit (Invia):
    • Nome utente/Codice cliente — Inserisci il tuo nome utente o il codice cliente.
    • Indirizzo registrato — Inserisci l'indirizzo stradale così come compare nel tuo account.
    • Inserisci il codice di accesso di sicurezza visualizzato.

To Reset Your Password

  1. Dalla pagina di accesso all'account fai clic su Retrieve My Password (Recupera password).
  2. Seleziona Reset my password (Reimposta password).
  3. Inserisci il tuo nome utente/codice cliente, l'indirizzo email registrato e il codice di accesso di sicurezza visualizzato.
  4. Fai clic su Submit (Invia).

Ti inviamo un codice di autorizzazione per reimpostare la password dell'indirizzo di email associato al tuo account. Per continuare, segui le istruzioni nel messaggio email.

NOTA: il codice di autorizzazione è valido solo per 2 ore dal momento in cui viene inviato. Se il codice di autorizzazione scade o se lo utilizzi e la reimpostazione non riesce, puoi richiedere un nuovo codice per reimpostare di nuovo la password.