Hva gjør jeg hvis jeg har problemer med å koble meg til e-postkontoen min?
Du kan alltids bruke Workspace Webmail for å sende og motta e-postmeldinger. Hvis du har problemer med å koble deg til kontoen din gjennom en e-postklient, er det flere feilsøkingstrinn du kan ta.
FØR DU STARTER: Hvis du vil konfigurere e-postklienten med e-posten din, må du vite e-postserverinnstillingene og portene for POP og IMAP. Hvis du vil finne dem, går du til e-postkonfigurasjonssenteret og skriver ned informasjonen som vises under Innstillinger for e-postserver.
Sjekk SMTP-innstillingene dine for videresending
Sørg for at du har konfigurert SMTP-videresending i e-postkontoen din. For mer informasjon om hvordan du konfigurerer SMTP-videresending, se Sjekke SMTP-innstillingene dine for videresending.
Sjekk servernavnene til e-posten din
For å finne disse innstillingene, går du til E-postkonfigureringssenter og logger på med e-postadressen og passordet ditt. (Alternativt kan du også få tilgang til E-postkonfigureringssenter fra Nettbasert e-post. Bare gå til Verktøy og klikk på E-postkonfigureringsssenter.) Se etter følgende:
- Innkommende e-postserver
- Utgående e-postserver brukt til SMTP-videresending
Sjekk portinnstillingene dine
Internettleverandøren din kan blokkere din e-postklients standard portinnstillinger. Hvis de gjør det, kan du bruke disse alternative portene. Du trenger bare å velge porten basert på servernavnet du bruker.
| Uten SSL | |||
|---|---|---|---|
| Protokoll | Type | Port | |
| IMAP | Innkommende | 143 | |
| POP | Innkommende | 110 | |
| SMTP | Utgående | 25, 80, 3535 | |
| Med SSL | |||
|---|---|---|---|
| Protokoll | Type | Port | |
| IMAP | Innkommende | 993 | |
| POP | Innkommende | 995 | |
| SMTP | Utgående | 465 | |
Sjekk for e-post eller e-postkontoproblemer
MERK: Se E-postkontobegrensninger for maks e-post- og vedleggstørrelser i tillegg til andre begrensninger som kan påvirke evnen din til å sende e-post.
- Sjekk størrelsen på meldingen din
- Sjekk antallet e-postadresser i e-posten
- Sørg for at du ikke har gått over din daglige grense for videresending
En videresending består av en e-postmelding sent til hver person som bruker SMTP-videresending. Så hvis du sender en e-postmelding til 30 personer, teller det som 30 videresendinger. Videresendinger telles daglig.
Sjekk Informasjon om å konfigurere e-postkontoen din til å fungere med en spesifikk e-postklient
- Konfigurere IMAP- eller POP-adressen din i Microsoft Outlook 2007
- Konfigurere IMAP- eller POP-adressen din i Apple Mail
- Konfigurere IMAP- eller POP-adressen din i Apple Mail
- Konfigurere IMAP- eller POP-adressen din i Apple Mail
- Konfigurere IMAP- eller POP-adressen din i Apple Mail
MERK: For å hjelpe gir vi informasjon om hvordan du bruker bestemte produkter fra tredjeparter, men vi anbefaler eller støtter ikke direkte tredjepartsprodukter, og vi er ikke ansvarlig for hvordan de fungerer, eller for hvor pålitelige de er.
