Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer med at oprette forbindelse til min e-mailkonto?
Du kan altid bruge Workspace Webmail til at sende og modtage e-mails. Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til din e-mailkonto gennem en e-mailklient, er der adskillige fejlfindingstrin, du kan foretage.
FØR DU STARTER: For at konfigurere din e-mailklient med din e-mail, skal du kende dine POP- eller IMAP-mailserverindstillinger og porte. For at finde disse kan du gå til E-mailkonfigurationscenter og skrive informationen under Mailserverindstillinger ned.
Kontrollér dine SMTP-relæindstillinger
Sørg for at du har konfigureret SMTP-relæ i din e-mail konto. For mere information om indstilling af SMTP-relæ henvises til Kontrollér dine SMTP-relæindstillinger.
Kontrollér dine mailservernavne
Find disse indstillinger ved at gå til E-mail-indstillingscenter og log ind med din e-mailadresse og adgangskode. (Alternativt kan du også åbne E-mail-indstillingscenter fra webbaseret e-mail. Du skal blot gå til Værktøjer og klik på E-mail-indstillingscenter). Se efter følgende:
- Indgående mailserver
- Udgående mailserver brugt til SMTP-transmission
Kontrollér dine PORT-indstillinger
Din internetudbyder blokerer måske din e-mailklients standardport-indstillinger. Hvis de gør det, kan du bruge disse alternative porte. Du behøver kun vælge porten baseret på det servernavn, som du bruger.
| Uden SSL | |||
|---|---|---|---|
| Protokol | Type | Port | |
| IMAP | Indgående | 143 | |
| POP | Indgående | 110 | |
| SMTP | Udgående | 25, 80, 3535 | |
| Med SSL | |||
|---|---|---|---|
| Protokol | Type | Port | |
| IMAP | Indgående | 993 | |
| POP | Indgående | 995 | |
| SMTP | Udgående | 465 | |
Kontrollér for e-mail eller e-mailkontoproblemer
BEMÆRK: Se E-mailkontobegrænsninger for maks. e-mail og størrelse på vedhæftninger samt andre begrænsninger, som måske påvirker din evne til at sende e-mail.
- Kontrollér størrelsen på din meddelelse
- Kontrollér antallet af e-mailadresser i e-mailen
- Sørg for, at du ikke har overskredet din daglige transmissionsgrænse
En transmission består af en e-mail sendt til hver person ved hjælp af SMTP-tjenesten. Så hvis du sender en e-mail til 30 personer, tæller det som 30 transmissioner. Transmissioner tælles for hver dag.
Kontrollér Information om opsætning af din e-mailkonto, så den fungerer med en specifik e-mailklient
- Opsætning af din IMAP- eller POP-adresse i Microsoft Outlook 2007
- Opsætning af din IMAP- eller POP-adresse i Outlook Express
- Opsætning af din IMAP- eller POP-adresse i Mozilla Thunderbird
- Opsætning af din IMAP- eller POP-adresse i Microsoft Entourage
- Opsætning af din IMAP- eller POP-adresse i Microsoft Apple Mail
BEMÆRK: Som en ekstra service giver vi information om hvordan udvalgte tredjepartsprodukter bruges, men vi støtter ikke direkte tredjepartsprodukter, og vi er ikke ansvarlige for deres funktionalitet eller pålidelighed.
