Hur Man Hanterar Avvisade Mail
Print this Article
Last Updated:
February 2, 2015 12:32 PM
När en mailserver inte kan skicka eller leverera ett mail skapas ett avvisningsmeddelande som beskriver vad som har hänt. Detta inkluderar den exakta orsaken till misslyckandet.
Om du får ett meddelande om avvisad mail kan du slå upp felkoden ovan för att ta reda på orsaken till problemet och hur du kan åtgärda det.
OBSERVERA: Dessa exempel använder domänen exempel.com och dess e-postadress holly@ — dessa måste ersättas med dina egna uppgifter.
Här följer de vanligaste meddelanden beträffande avvisade mail:
- Recipient Account Related Bounces
- Avvisningar p.ga. ogiltig mottagare
- Avsändarrelaterade avvisningar
- Innehållsrelaterade avvisningar
- Frekvensbegränsande avvisningar
- RBL-relaterade avvisningar
- Vanliga avvisningar med Hosted Exchange
Använd Ctrl + F för att hitta sökord.
Vanliga avvisningar med e-post
| Avvisad-fel | Felorsak | Lösning |
|---|---|---|
| 421 Servern tillfälligt otillgänglig. Försök igen senare. IB101 | E-postkön upplever större e-postvolym än vanligt. | Försök igen senare. |
Recipient Account Related Bounces
| Avvisad-fel | Felorsak | Lösning |
|---|---|---|
| Account storage limit | The recipients account has reached it’s storage limit and cannot receive email at this time. | The recipient needs to clear out the receiving folder to make room for more email. |
| Account does not exist | The email the sender sent to does not exist. | Verify that the recipient email was entered correctly. |
| Account disabled | The recipient account exists but its ability to receive mail has been disabled. | Typically these accounts remain permanently disabled, but you can try sending the email again later. |
| Delivery timeout | This could happen for possible reasons. | Försök igen senare. |
Avvisningar p.ga. ogiltig mottagare
| Avvisad-fel | Felorsak | Lösning |
|---|---|---|
| 550 Mottagaren hittades inte. | Mottagaren är inte en giltig e-postadress. | Avlägsna den ogiltiga mottagaren från din mail. |
Avsändarrelaterade avvisningar
| Avvisad-fel | Felorsak | Lösning |
|---|---|---|
| 535 Autentisering ej tillåten på IBSMTP-servrar. IB401 | Autentisering är ej tillåten på inkommande mail. | Försök inte autentisera när mail skickas till den här servern. |
| 550 holly@exempel.com Tom Från: adress är inte tillåten. Ange en giltig Från. IB501 | "Från"-fältet i e-postmeddelandet är tomt. | Lägg till en giltig "från"-adress och försök skicka mailet igen. |
| 550 holly@exempel.com IP-adresser är inte tillåtna som Från: adresser. Tillhandahåll en giltig Från-adress. IB502 | Det går inte att skicka e-postmeddelanden "från" en IP-adress. | Lägg till en giltig "från"-adress och försök skicka mailet igen. |
| 550 exempel.com Från: domänen är ogiltig. Ange en giltig Från: IB506 | Domänen saknar giltiga MX-poster eller en IP-adress, eller så uppstod problem under DNS-sökningen när e-brevet skickades. | Verifiera att du skickar mailet från en giltig domän. Verifiera sedan att domänen har giltiga DNS-poster genom att utföra en extern DNS-sökning. Om DNS är ogiltig måste den korrigeras innan du skickar om mailet. |
| 550 holly@exempel.com Ogiltig SPF-post. Inspektera dina SPF-inställningar och försök igen. IB508 | Domänen för avsändarens e-postadress har en SPF-post som inte tillåter att avsändarservern skickar e-post från den domänen. | Modifiera SPF-posten så att den inkluderar servern som du försöker skicka från, eller ta bort SPF-posten från domänen. |
| 421 Tillfälligt avvisad. Omvänd DNS för denna IP-adress misslyckades. IB108 | IP-adressen som försöker skicka mail saknar konfigurering för omvänd DNS, alternativt misslyckades DNS-sökningen. | Verifiera att den avsändande IP-adressen har omvänd DNS-sökning konfigurerad innan du skickar om mailet. |
Innehållsrelaterade avvisningar
| Avvisad-fel | Felorsak | Lösning |
|---|---|---|
| 552 Detta meddelande har avvisats p.g.a. innehåll som betraktas som skräppost av Internetgemenskapen. IB212 | Mailet innehåller en länk, bilaga eller ett mönster som betraktades som sannolik skräppost av våra filter. | Inkludera möjligheten att avregistrera sig i dina e-postmeddelanden. Kontrollera mottagarlistan för att försäkra dig om att du bara skickar till mottagare som har valt registrera sig för att få dina mail. Om du anser att det här meddelandet har markerats som skräppost av misstag, erhjåll en kopia av originalmeddelandet som du försöker skicka och kontakta support. |
| 552 Virusinfekterat meddelande avvisades. IB705 | Mailet som innehåller en länk, bilaga eller ett mönster som betraktades som sannolikt virus av våra filter. | Inkludera möjligheten att avregistrera sig i dina e-postmeddelanden. Kontrollera mottagarlistan för att försäkra dig om att du bara skickar till mottagare som har valt registrera sig för att få dina mail. Om du anser att det här meddelandet har markerats som skräppost av misstag, erhjåll en kopia av originalmeddelandet som du försöker skicka och kontakta support. |
Frekvensbegränsande avvisningar
| Avvisad-fel | Felorsak | Lösning |
|---|---|---|
| 452 Detta meddelande innehåller för många mottagare. Minska antalet mottagare och försök igen. IB605 | Meddelandet har försökt skickas till för många mottagare. | Minska antalet mottagare och försök igen. |
| 421 anslutningen nekades, får många sessioner från denna IP-adress. Minska antalet samtidiga sessioner. IB007 | Denna IP-adress har för närvarande för många öppna sessioner. | Sänk antalet öppna sessioner och försök igen. |
| 554 Denna IP-adress har tillfälligt blockerats för att den försöker skicka för många meddelanden med innehåll som betraktas som skräppost av Internetgemenskapen. IB110 | Denna IP-adress har försökt skicka för många meddelanden med innehåll som betraktas som skräppost och är därför blockerad i en timme. | Om det inte är skräppost måste du kontakta din Internetleverantör för att ta reda på varför din IP-adress skickar så många mail. Det är någonting på ditt system som orsakar problemet, och det behövs felsökning. C3: För att avgöra och bekräfta verm som äger IP-adressen kan du slå upp IP-adressen genom DNS Stuff, senderbase.org eller något annat sökverktyg. |
| 554 Denna IP-adress är blockerad resten av dagen för att den har försökt skicka för många meddelanden med innehåll som betraktas som skräppost av Internetgemenskapen. IB111 | Denna IP-adress har försökt skicka för många meddelanden med innehåll som betraktas som skräppost och är därför blockerad resten av dagen. | Kontrollera innehållet i meddelandet och försök igen senare. |
| 554 Denna IP-adress har blockerats tillfälligt för att den försökte maila för många ogiltiga mottagare. IB112 | Denna IP-adress har försökt maila för många ogiltiga mottagare och är därför blockerad i en timme. | Kontrollera din lista på mottagare och försök igen senare. |
| 554 Denna IP-adress har blockerats resten av dagen för att den försökte maila för många ogiltiga mottagare. IB113 | Denna IP-adress har försökt maila för många ogiltiga mottagare och är därför blockerad resten av dagen. | Kontrollera din lista på mottagare och försök igen senare. |
| 550 Denna IP har skickat för många meddelanden den senaste timmen. IB504 | Denna IP-adress har nått det maximala antalet tillåtna meddelanden för den timmen. | Försök igen senare. |
| 550 Detta meddelande överskrider det maximalt tillåtna antalet meddelanden per session. Öppna en ny session och försök igen. IB51 | Denna IP-adress har nått det maximala antalet tillåtna meddelanden för den sessionen. | Försök igen senare. |
| 550 Denna IP har skickat för många meddelanden till för många mottagare under den senaste timmen. IB607 | Denna IP-adress har nått det maximala antalet tillåtna mottagare för den timmen. | Försök igen senare. |
RBL-relaterade avvisningar
| Avvisad-fel | Felorsak | Lösning |
|---|---|---|
| 554 RBL avvisning. | Denna IP-adress har blockerats från vår interna RBL. | Följ länken som medföljer meddelandet om avvisning om du vill begära att IP-adressen ska avlägsnas. |
| 554 Anslutningen nekad. Denna IP-adress har ett dåligt anseende på Cloudmark Sender Intelligence (CSI). IB103 | Denna IP-adress har ett dåligt anseende på Cloudmark Sender Intelligence (CSI). | Kontrollera Cloudmark Sender Intelligence för att avgöra anseendet hos avsändar-IP-adressen. |
| 554 anslutningen nekades. Denna IP är angiven på Spamhaus lista över blockerade adresser (SBL). IB104 | Denna IP står med på Spamhaus lista över blockerade IP-adresser. | Se efter om IP-adressen står med på Spamhaus lista över blockerade adresser. |
| 554 anslutningen nekades. Denna IP är angiven på Exploits lista över blockerade adresser (XBL). IB105 | Denna IP står med på Spamhaus Exploits lista över blockerade IP-adresser. | Se efter om IP-adressen står med på Spamhaus Exploits lista över blockerade IP-adresser. |
| 554 anslutningen nekades. Denna IP är angiven på Policys lista över blockerade adresser. IB106 | Denna IP står med på Spamhaus Policys lista över blockerade IP-adresser. | Se efter om IP-adressen står med på Spamhaus Policys lista över blockerade IP-adresser. |
Vanliga avvisningar med Hosted Exchange
| Avvisad-fel | Felorsak | Lösning |
|---|---|---|
| IMCEAEX-_O= CHOST_OU=EX CHANGE+20AD MINISTRATIVE +20GROUP+20+28F YDIBOHF23SPDLT +29_CN=RECIPIENTS_ CN =coolexample@ex2. secureserver.net #550 5.1.1 RESOLVER.ADR. ExRecipNot Found; not found ## |
Det finns cachade poster från smeknamnslistan, eller så tog du bort cachefilen med smeknamn. | Se Cleaning up Your Outlook Contacts Auto-completion Errors. |
| holly@exempel.com #550 5.1.1 RESOLVER. ADR.ExRecipNotFound; not found ## |
Mailet levererades till fel server, vilket kanske beror på ett DNS-problem. | Se till att du har angivit rätt e-postadress. Verifiera att mottagarens domän och MX-poster har konfigurerats för Hosted Exchange. Mer information finns på Updating DNS Records for Hosted Exchange. |
