Envoi D'un Changement De Compte/D'un Formulaire De Mise à Jour De Messagerie
Print this Article
Last Updated:
February 2, 2015 12:46 PM
Si vous ne pouvez pas accéder à l'adresse e-mail associée à votre compte et ne pouvez pas vérifier les informations nécessaires à notre service clientèle pour vous aider, vous pouvez envoyer une Demande de changement de compte/Formulaire de mise à jour de messagerie pour demander une mise à jour. En plus du formulaire, nous avons également besoin de :
- Une pièce d'identité avec photo — Une pièce d'identité nationale avec photo, comme un permis de conduire, une pièce d'identité militaire ou un passeport.
- Pièce d'identité professionnelle — Si le domaine est enregistré au nom d'une entreprise, nous avons également besoin d'une pièce d'identité professionnelle valide, comme :
- Licence Pro
- Certificat fiscal
- Documentation indiquant la mention « faisant affaire sous le nom de »
- Documentation de nom factice
- IRS 501(C)3 "Lettre de détermination"
- Certificat d'exemption d'impôt délivré par le gouvernement qui prouve que vous êtes une organisation à but non lucratif
- Lettre de vérification EIN/TIN (Lettre IRS 147c)
REMARQUE : si vous avez accès à l'adresse e-mail associée à votre compte, mais ne parvenez pas à vous connecter, consultez Retrieving your Customer Number or Password Information.
Pour effectuer un changement de compte/obtenir un formulaire de mise à jour de messagerie
- Cliquez sur Se connecter, puis sur Mot de passe oublié ?, puis sur Je ne peux toujours pas accéder à mon compte. Ou consultez x.co/emailform pour remplir le formulaire de messagerie.
- Le formulaire de demande de changement apparaît.
- Remplissez les champs avec les informations sur votre compte. N'ajoutez pas le www lorsque vous saisissez votre nom de domaine.
- Appliquez l'une des procédures ci-dessous :
- Si vous disposez d'une copie de votre pièce d'identité avec photo ou pièce d'identité professionnelle, sélectionnez Télécharger les fichiers maintenant, cliquez sur Parcourir, recherchez les fichiers sur votre ordinateur puis cliquez sur Ouvrir. Pour joindre un autre fichier, cliquez sur Joindre un autre fichier.
- Si vous n'avez pas de copie de votre pièce d'identité avec photo ou de votre pièce d'identité professionnelle, sélectionnez Ignorer le téléchargement et envoyer les fichiers plus tard. Lorsque vous aurez vos fichiers, envoyez-les à change@secureserver.net, avec les informations sur le compte auquel vous essayez d'accéder.
- Saisissez le code d'accès, puis cliquez sur Envoyer la demande. Nous vous contacterons avec plus d'informations au cours des trois jours suivant la réception de votre pièce d'identité et/ou de votre pièce d'identité professionnelle.
