Frequently Asked Questions

Other Languages: Dansk Deutsch Ελληνικά English Español Suomi Français Italiano Bokmål Nederlands Polski Português - Brasil Português - Portugal Русский Svenska Türkçe Chinese Taiwan Chinese

Надсилання форми про зміну акаунта/оновлення адреси електронної пошти

Print this Article
Last Updated: February 2, 2015 12:55 PM

Якщо ви не маєте доступу до адреси електронної пошти, пов'язаної з вашим акаунтом, надайте форму запиту про зміну акаунта/оновлення адреси електронної пошти, щоб запитати оновлення. Разом із формою необхідно надати такі документи:

  • Посвідчення з фото — посвідчення особи державного зразку з фото, наприклад, водійські права, військовий квиток або паспорт.
  • Посвідчення організації — якщо домен зареєстрований на організацію, необхідно надати дійсне посвідчення організації, наприклад таке:
    • Ліцензія на ведення комерційної діяльності
    • свідоцтво про статус податкового резидента;
    • Документація про діяльність компанії під цією назвою
    • Документація про вигадану назву
    • Форма IRS 501(c)3 «Лист про наміри»;
    • свідоцтво про звільнення від податків державного зразка, яке підтверджує статус благодійної організації;
    • лист-підтвердження індивідуального номеру платника податків (IRS Letter 147C).

ПРИМІТКА. Якщо ви маєте доступ до адреси електронної пошти, пов'язаної з вашим акаунтом, але не можете увійти, див. статтю Retrieving your Customer Number or Password Information.

Заповнення форми про зміну акаунта/оновлення адреси електронної пошти

  1. Послідовно виберіть елементи Вхід, Забули пароль?, Я все ще не можу ввійти в мій акаунт. Або перейдіть за адресою x.co/emailform, щоб заповнити форму для надсилання електронною поштою.
  2. Відкриється Форма запиту на зміни.
  3. Заповніть поля на екрані, де вкажіть докладні відомості про акаунт. Не вказуйте www, коли вводите ім'я свого домену.
  4. Виконайте одну з наступних дій:
    • Якщо у вас є зображення посвідчення особи з фото або посвідчення організації, виберіть елемент Завантажити файли зараз, натисніть кнопку Огляд, знайдіть файли на комп'ютері, потім натисніть кнопку Відкрити. Щоби вкласти інший файл, клацніть елемент Вкласти інший файл.
    • Якщо у вас немає зображення посвідчення особи з фото або посвідчення організації, виберіть Пропустити передавання та надіслати файли електронною поштою пізніше. Коли у вас будуть такі файли, надішліть їх електронною поштою на адресу change@secureserver.net із зазначенням інформації про акаунт, до якого ви намагаєтесь отримати доступ.
  5. Введіть код доступу, потім натисніть кнопку Подати запит. Ми звернемося до вас із докладнішою інформацією протягом трьох днів із моменту отримання посвідчення особи з фото та/або посвідчення організації.