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¿Qué hago si no puedo conectarme a mi cuenta de correo electrónico?

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Actualizado recientemente: July 23, 2015 1:49 PM

Siempre podrá usar correo electrónico Espacio de Trabajo en internet para enviar y recibir mensajes por correo. Si no ha podido conectarse a su cuenta de correo electrónico mediante un cliente de correo electrónico, hay varias soluciones para problemas que puede tomar.

ANTES DE EMPEZAR: Para configurar su cliente de correo electrónico en internet con el suyo, necesitará saber la configuración y puertos POP o IMAP de su servidor de correo electrónico. Para encontrarlos, vaya al Centro de Configuración de Correo y anote la información que aparece bajo Email Server Settings.

Revise la configuración de su transferencia SMTP

Asegúrese que haya configurado la transferencia SMTP de su cuenta de correo electrónico. Para más información sobre cómo configurar la transferencia SMTP, vea Cómo revisar la configuración de su transferencia SMTP.

Revise los nombres de su servidor de correo

  • Servidor de correo entrante
  • Servidor de correo saliente usado por transferencias SMTP

Revise la configuración de su puerto

  • Sin SSL
    • Puerto entrante
      IMAP - 143
      POP - 110
    • Puerto saliente (SMTP)
      Uno de los siguientes: 25, 80, 3535
  • Con SSL
    • Puerto entrante
      IMAP - 993
      POP - 995
    • Puerto saliente (SMTP)
      465

Revise los problemas del correo electrónico o la cuenta de correo

AVISO: Vea Límites para cuenta de correo electrónico, para un tamaño máximo de correo electrónico y adjuntos, así como otros límites que puedan afectar su habilidad para enviar correos electrónicos.

  • Revise el tamaño de su mensaje
  • Revise el número de direcciones de correo electrónico en el mensaje
  • Asegúrese que no haya excedido su límite diario de transferencia

    Una transferencia consiste en un mensaje de correo electrónico enviado a cada persona usando el servicio SMTP. Si manda un mensaje de correo a 30 personas, contará como 30 transferencias. Las transferencias se cuentan a diario.

Revise la información sobre cómo configurar su cuenta de correo electrónico para funcionar con un cliente específico de correo electrónico

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