Was mache ich bei Problemen, eine Verbindung mit meinem E-Mail-Konto herzustellen?
Sie können zum Senden und Empfangen von E-Mail-Nachrichten stets Arbeitsbereich-Webmail verwenden. Falls Sie Probleme haben, über einen E-Mail-Client eine Verbindung mit Ihrem E-Mail-Konto herzustellen, können Sie mehrere Schritte zur Fehlerbehebung unternehmen.
ZUERST: Wenn Sie ein E-Mail-Programm für Ihre E-Mail einrichten möchten, müssen Sie die Servereinstellungen und Ports für POP oder IMAP kennen. Gehen Sie dazu in das E-Mail-Einrichtungscenter und notieren Sie sich die Angaben unter den E-Mail-Servereinstellungen.
SMTP-Relay-Einstellungen prüfen
Vergewissern Sie sich, dass Sie SMTP Relay in Ihrem E-Mail-Konto eingerichtet haben. Weitere Informationen zum Einrichten von SMTP Relay finden Sie unter SMTP-Relay-Einstellungen prüfen.
Mailserver-Namen prüfen
Um diese Einstellungen zu finden, wechseln Sie zum E-Mail-Setup-Center und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. (Sie können auch über Internet-E-Mail auf das E-Mail-Setup-Center zugreifen. Wechseln Sie einfach zu Tools und klicken Sie auf E-Mail-Setup-Center.) Suchen Sie Folgendes:
- Posteingangsserver
- Für SMTP-Relaying verwendeter Server für ausgehende Mail
Port-Einstellungen prüfen
Ihr Internet-Provider kann die Standard-Port-Einstellungen Ihrer E-Mail-Clients evtl. blockieren. Falls das der Fall ist, können Sie diese alternativen Ports verwenden. Sie müssen lediglich den Port anhand des verwendeten Servernamens auswählen.
| Ohne SSL | |||
|---|---|---|---|
| Protokoll | Typ | Port | |
| IMAP | Eingehend | 143 | |
| POP | Eingehend | 110 | |
| SMTP | Ausgehend | 25, 80, 3535 | |
| Mit SSL | |||
|---|---|---|---|
| Protokoll | Typ | Port | |
| IMAP | Eingehend | 993 | |
| POP | Eingehend | 995 | |
| SMTP | Ausgehend | 465 | |
Auf E-Mail-Probleme oder Probleme mit E-Mail-Konten prüfen
HINWEIS: Unter E-Mail-Konto-Einschränkungen finden Sie Angaben zur maximalen E-Mail- und Anlagengröße sowie zu anderen Beschränkungen, die sich auf Ihre Fähigkeit, E-Mail zu senden, auswirken können.
- Größe Ihrer Nachricht prüfen
- Anzahl der E-Mail-Adressen in der E-Mail prüfen
- Vergewissern, dass Sie Ihr tägliches Relay-Limit nicht überschritten haben
Ein Relay besteht aus einer E-Mail-Nachricht, die über den SMTP-Dienst an jede Person gesendet wird. Wenn Sie also eine E-Mail-Nachricht an 30 Personen senden, zählt das als 30 Relays. Relays werden auf täglicher Basis gezählt.
Informationen zum Einrichten Ihres E-Mail-Kontos für die Verwendung mit einem spezifischen E-Mail-Client prüfen
- IMAP- oder POP-Adresse in Microsoft Outlook 2007 einrichten
- IMAP- oder POP-Adresse in Outlook Express einrichten
- IMAP- oder POP-Adresse in Mozilla Thunderbird einrichten
- IMAP- oder POP-Adresse in Microsoft Entourage einrichten
- IMAP- oder POP-Adresse in Apple Mail einrichten
HINWEIS: Um unseren Kunden entgegenzukommen, bieten wir Informationen zum Gebrauch bestimmter Produkte von Dritten an. Das heißt aber keinesfalls, dass wir Produkte von Dritten fördern oder direkt unterstützen. Ebenso wenig sind wir für die Funktionen oder Zuverlässigkeit dieser Produkte verantwortlich.
