Android: Αντιμετώπιση προβλημάτων Email
Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες πληροφορίες για την αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων κατά τη ρύθμιση email σε μια συσκευή Android. Στο μεταξύ, μπορείτε πάντα να χρησιμοποιείτε το MobileMail μας (http://mobilemail.secureserver.net) για να μένετε σε επαφή με πελάτες, φίλους και με την οικογένειά σας.
Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνδεθείτε στο MobileMail
Πρώτα συνδεθείτε στο MobileMail στη συσκευή σας και βεβαιωθείτε ότι έχετε λογαριασμό και ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας λειτουργούν. Μεταβείτε στη διεύθυνση http://mobilemail.secureserver.net, και συνδεθείτε.
Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός email σας είναι ρυθμισμένος και ότι έχετε τη σωστή διεύθυνση email και τον σωστό κωδικό πρόσβασης. Ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του συστήματος που ρύθμισε τον λογαριασμό σας. Βλ. Ρύθμιση του λογαριασμού email σας στο Κέντρο ελέγχου email.
Βήμα 2: Ελέγξτε ξανά τις ρυθμίσεις σας
Η πληκτρολόγηση σε μια συσκευή Android μπορεί να είναι δύσκολη. Είναι πιθανόν να κάνετε λάθος στην πληκτρολόγηση ενός ή δύο γραμμάτων. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τους σωστούς servers εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας, τη σωστή διεύθυνση email και τον σωστό κωδικό πρόσβασης για σύνδεση στο λογαριασμό email σας.
Τα ονόματα server σας ενδέχεται επίσης να διαφέρουν από την προεπιλεγμένη μας ρύθμιση, ανάλογα με τον τύπο προγράμματος email που διαθέτετε και το σημείο αγοράς του. Για περισσότερες πληροφορίες, βλ. Finding Your Email Program's Settings.
Βήμα 3: Δοκιμάστε διαφορετικές θύρες SMTP
Κανονικά, η θύρα 80 λειτουργεί καλά στις συσκευές Android, αλλά μερικές φορές οι ISP ή οι πάροχοι δικτύου θέτουν ορισμένες θύρες σε φραγή για λόγους ασφαλείας. Αν η θύρα 80 δεν δουλεύει, μπορείτε να δοκιμάσετε εναλλακτικά κάποιες άλλες.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα βήματα για να αλλάξετε τις θύρες SMTP σε μια συσκευή Android μπορεί να είναι κάπως διαφορετικά, ανάλογα με τη μάρκα, το μοντέλο και τον πάροχο του δικτύου σας. Όλες οι πληροφορίες που χρειάζεστε όμως είναι σε αυτά τα βήματα.
Για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις θύρας SMTP στο Android σας
- Ανοίξτε την εφαρμογή Email.
- Πατήστε Μενού και αγγίξτε την επιλογή Λογαριασμοί.
- Αγγίξτε και κρατήστε το δάχτυλό σας πάνω στον λογαριασμό που θέλετε να διορθώσετε.
- Εμφανίζεται ένα αναδυόμενο μενού. Αγγίξτε το Ρυθμίσεις λογαριασμού.
- Αγγίξτε το Ρυθμίσεις εξερχόμενης αλληλογραφίας.
- Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τη θύρα 3535. Αγγίξτε Επόμενο για να δείτε αν δουλεύει.
- Αν αυτό δεν φέρει αποτέλεσμα, επαναλάβετε τα βήματα 1-5, επιλέξτε SSL στην παράμετρο Τύπος ασφαλείας και δοκιμάστε τη θύρα 465.
- Αγγίξτε Επόμενο για να δείτε αν δουλεύει.
Βήμα 4: Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών
Αν εκτελέσατε όλα αυτά τα βήματα αλλά εξακολουθείτε να μη μπορείτε να κάνετε το λογαριασμό email σας να λειτουργήσει στη συσκευή σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών. Έχουμε πρόσβαση σε κάποια πρόσθετα εργαλεία και ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα στο λογαριασμό email σας που να μπορούμε να το επιλύσουμε.
