Help Center

Cada um desses protocolos de email funciona em um sistema com base na Web para transferir mensagens de um servidor. Além disso, todos eles são compatíveis com à maioria dos clientes de email (se não todos). Então, não importa o cliente de email escolhido, você poderá acessar seus emails em um servidor remoto.

O IMAP dá suporte a acesso online e offline a contas Ele oferece recursos avançados de sincronização e possibilita exibir e gerenciar as mensagens sem removê-las do servidor. Portanto, qualquer alteração feita é salva e refletida em todos os locais.

O protocolo POP possibilita ler as mensagens de email sem precisar de uma conexão à Internet constante. O POP faz download das mensagens a partir do seu servidor para o seu computador local ou telefone. É possível salvar uma cópia das mensagens que estão no seu servidor, mas as alterações feitas em um dispositivo local não serão salvas no servidor.

O protocolo Exchange ActiveSync® traz uma robusta ferramenta de sincronização para todos os seus emails, calendários, contatos e outras comunicações entre seu computador, dispositivo móvel ou conexão à Internet. Com sua conta de email do Hosted Exchange e seu celular compatível com Exchange ActiveSync, você terá acesso seguro às comunicações em qualquer lugar.

OBS.: para ter um acesso fácil e seguro às suas contas de email, o IMAP é recomendado. Se você tiver uma pequena empresa ou tiver de acessar mais do que só o email, o Exchange oferece comunicações e sincronização do mais alto nível.

Consulte Como configurar seu email com IMAP ou Como configurar seu email com POP para obter instruções gerais, ou veja a seguir as instruções específicas de configuração do cliente.

DICA: para garantir que uma cópia das suas mensagens de email fique no servidor, é possível modificar as configurações do seu cliente de email.

As instruções a seguir explicam como configurar sua conta de email nos clientes de email mais populares para PC.

Como configurar seu endereço de email POP ou IMAP no:

• Microsoft Outlook. Configure seu endereço de email POP ou IMAP no Microsoft Outlook em poucos instantes. Para iniciar, no menu Contas de email menu, selecione Ferramentas.
• MS Outlook Express. Siga este tutorial para ver instruções de fácil configuração para o Outlook Express. Comece selecionando Contas no menu Ferramentas.
• Mozilla Thunderbird. Configure seu endereço de email POP ou IMAP no Thunderbird com apenas alguns cliques. Para começar, selecione Configurações da conta no menu Ferramentas.

As instruções a seguir explicam como configurar sua conta de email nos clientes de email mais populares para Mac.

Como configurar seu endereço de email POP ou IMAP no:

• Apple Mail. Configurar sua conta POP ou IMAP no Apple Mail é muito rápido. Comece selecionando Preferências no menu do Mail.
• Microsoft Entourage. É possível configurar seu endereço POP ou IMAP no Microsoft Entourage. Leva só alguns minutos; então, acesse esse link para saber como fazer isso.
• Mozilla Thunderbird. Configure seu endereço de email POP ou IMAP no Thunderbird com apenas alguns cliques. Para começar, selecione Configurações da conta no menu Ferramentas.
• Eudora. É muito fácil alterar a personalidade dominante em seu cliente de email Eudora para usar nosso email. No menu Tools do Eudora, clique em Personalities. Continue lendo para se conectar.

As instruções a seguir explicam como configurar sua conta de email nos celulares e dispositivos móveis mais populares.

Como configurar seu endereço de email POP ou IMAP no:

• Qualquer celular. Configure uma conta POP ou IMAP rapidamente no dispositivo móvel escolhido. Para começar, crie uma conta usando seu celular.
• iPhone. Nosso artigo de ajuda simplifica ainda mais a configuração do IMAP no iPhone. OBS.: depois de configurar seu email no iPhone, é possível Ativar SSL.
• BlackBerry. Siga alguns passos básicos para começar a receber mensagens de email no seu Blackberry.
• Hosted Exchange. É possível configurar o POP ou IMAP para seu email do Hosted Exchange. Inicie o Outlook 2007 e continue lendo para saber mais.
• Android. Configure seu endereço POP ou IMAP de forma rápida e fácil para uso com seu dispositivo móvel Android. Na tela principal do Android, toque no botão cinza Aplicativos.

DICA: acesse seus emails do celular de POP ou IMAP em mobilemail.secureserver.net ou mobilemail.nomededomínio.com, em que "nomededomínio" é o seu nome de domínio.

Um dos tipos de problemas mais comuns é com emails SMTP. Geralmente, é fácil encontrar e resolver esses problemas, mas muitas vezes eles causam a maioria das dores de cabeça relacionadas ao gerenciamento de contas de email. O primeiro passo é identificar o erro ou problema. Depois, será possível pesquisar as possíveis soluções e voltar a enviar e receber emails.

Se não estiver conseguindo enviar emails, você deve:

• Verificar as configurações de SMTP e da conta, inclusive nome de usuário e senha. Consulte Quais são as configurações de retransmissão SMTP para meu cliente de email? DICA: o nome de usuário é o endereço de email completo associado à conta.
• Verificar se o firewall, antivírus ou provedor não estão bloqueando as portas. No Wi-Fi, nosso servidor SMTP fica limitado às restrições do ISP; portanto, talvez seja preciso modificar suas configurações de porta, conforme indicado aqui.
• Conferir as informações de devolução aqui e aqui. Há muitos motivos para uma mensagem ser devolvida. Se houver um link na mensagem de erro, acesse-o para tentar resolver o problema.

Além da lista acima, consulte O que fazer se tiver problemas para me conectar ao meu email? para obter mais ajuda sobre a solução de problemas.

OBS.: muitos provedores de serviços de celular utilizam as portas de servidor SMTP como padrão. Na maioria dos casos, não é preciso alterá-la.