Resolver Problemas Relativamente a Ligações Através De FTP Com O FileZilla
Se tiver dificuldade em estabelecer uma ligação através de FTP à sua conta de alojamento utilizando o FileZilla, consulte as informações abaixo para obter ajuda relativamente à resolução do seu problema.
Palavra-passe incorreta
Se não introduzir a palavra-passe correta da sua conta de alojamento, o FileZilla apresenta o seguinte erro:
Comando: |
PALAVRA-PASSE ********** |
Resposta: |
530 Erro ao autenticar o início de sessão |
Erro: |
Erro crítico |
Erro: |
Não foi possível estabelecer uma ligação ao servidor |
Para corrigir este problema, consulte Alterar a palavra-passe e o nome de utilizador da sua conta de alojamento (FTP/Painel).
Nome de utilizador incorreto
Se não introduzir o nome de utilizador correto, o FileZilla pode apresentar vários erros.
No entanto, se não tiver a certeza sobre o nome de utilizador da sua conta de alojamento, pode encontrá-lo utilizando as informações fornecidas em Encontrar as credenciais de acesso ou o nome de utilizador do FTP/alojamento.
Informações de DNS incorretas
O seu nome de domínio tem de apontar para a sua conta de alojamento. Tal ocorre ao apontar o registo A do DNS do seu nome de domínio para o endereço de IP da sua conta de alojamento. Se não souber exatamente o que isso significa, não se preocupe. Pode utilizar estas informações para verificar o problema.
Para verificar as informações de DNS do seu nome de domínio
- Encontre e tome nota do endereço de IP da sua conta de alojamento. Para obter mais informações, consulte Como encontrar o endereço IP da sua conta de alojamento.
- Consulte o registo A do seu nome de domínio e, caso seja necessário, altere-o. Para obter mais informações, consulte Creating or Editing "A Records". Deverá procurar o registo A (anfitrião) com o símbolo @ na respetiva coluna Anfitrião. Este deverá coincidir com o endereço de IP da sua conta de alojamento.
Outros problemas de conectividade do DNS
Poderão existir outros problemas a afetar a sua capacidade de estabelecer uma ligação à conta de alojamento utilizando o FileZilla que pode resolver ao utilizar um valor diferente para o seu Anfitrião no FileZilla.
Experimente introduzir os dados indicados em seguida como o seu Anfitrião no FileZilla em vez de o seu nome de domínio (em cada exemplo, substitua excelenteexemplo.com pelo seu nome de domínio):
- Endereço de IP da sua conta de alojamento. Para obter mais informações, consulte Como encontrar o endereço IP da sua conta de alojamento.
- ftp.excelenteexemplo.com
- ftp://excelenteexemplo.com
- ftp://o seu endereço de IP, como, por exemplo, ftp://1.1.1.1
