Enviar Um Formulário De Correio Eletrónico De Alteração/Atualização De Conta
Print this Article
Last Updated:
February 2, 2015 12:45 PM
Se não conseguir aceder ao endereço de correio eletrónico associado à sua conta e não conseguir verificar as informações necessárias para que o nosso departamento de Apoio ao cliente o possa ajudar, pode enviar um Formulário de correio eletrónico de alteração/atualização de conta. Juntamente com o formulário, também precisaremos de:
- Documento de identificação com foto — Um documento de identificação com foto emitido pelo governo, como carta de condução, cartão de cidadão ou passaporte.
- Identificação da empresa — Se o domínio estiver registado por uma empresa, precisamos também de uma identificação válida da empresa, como:
- Licença de negócios
- Certificado de registo comercial
- Documentação de nome comercial
- Documentação relativa ao nome fictício
- IRS 501(C)3 "Determination Letter"
- Certificado de isenção de impostos emitido pelo governo que comprove o estado de organização de solidariedade
- Carta de verificação EIN/TIN (Carta IRS 147C)
OBSERVAÇÃO: se tiver acesso ao endereço de correio eletrónico associado à sua conta, mas não conseguir iniciar sessão, consulte Retrieving your Customer Number or Password Information.
Preencher um Formulário de correio eletrónico de alteração/atualização de conta
- Clique em Iniciar sessão, depois clique em Esqueceu-se da palavra-passe? e clique em Ainda não consigo aceder à minha conta. Ou visite x.co/emailform para preencher o formulário de correio eletrónico.
- Será apresentado o Formulário de pedido de alteração.
- Preencha os campos apresentados detalhando as informações sobre a sua conta. Não inclua o www ao inserir o seu nome de domínio.
- Realize uma das tarefas a seguir:
- Se tiver uma imagem do seu documento de identificação com foto ou identificação da empresa, selecione Carregar ficheiros agora, clique em Procurar, localize os ficheiros no computador e depois clique em Abrir. Para anexar outro ficheiro, clique em Anexar outro ficheiro.
- Se não tiver uma imagem do seu documento com fotografia ou identificação da empresa, selecione Ignorar carregamento de ficheiros e enviar ficheiros por correio eletrónico mais tarde. Quando tiver os ficheiros, envie-os por correio eletrónico para change@secureserver.net, juntamente com as informações sobre a conta a que está a tentar aceder.
- Introduza o código de acesso e clique em Enviar pedido. Entraremos em contacto consigo com mais informações no prazo de três dias a contar da receção dos documentos com fotografia e/ou identificação da empresa.
