Como enviar um Formulário de alteração de conta/atualização de email.
Print this Article
Recently Updated:
July 23, 2015 1:54 PM
Se você não conseguir acessar o endereço de email associado à sua conta, você pode enviar um Formulário de alteração de conta/atualização de email para solicitar uma atualização. Juntamente com o formulário, também precisaremos de:
- Documento de identidade com foto — Um documento de identidade com foto emitido pelo governo, como uma carteira de motorista, certificado de reservista ou passaporte.
- Identificação da empresa — Se o domínio for registrado para uma empresa, precisamos também de uma identificação válida da empresa, como:
- Alvará de funcionamento
- Certificado de imposto de renda
- Documentação de "nome fantasia"
- Documentação de nome comercial
- "Carta Determinada" IRS 501(C)3
- Certificado de isenção de impostos emitido pelo estado que comprove o status de entidade beneficente
- Carta de verificação EIN/TIN (Carta IRS 147C)
OBS.: se você tiver acesso ao endereço de email associado à sua conta, mas não conseguir fazer login, consulte Como recuperar seu número de cliente ou restabelecer sua senha.
Para preencher um Formulário de alteração de conta/atualização de email
- Clique em Precisa de ajuda para fazer login? e depois clique em Ainda não tenho acesso a minha conta. Ou, visite x.co/emailform para completar a forma do email.
- O Formulário de solicitação de alteração será exibido.
- Preencha os campos na tela detalhando as informações sobre sua conta. Não inclua o www ao inserir seu nome de domínio.
- Realize uma das tarefas a seguir:
- Se você tiver uma imagem do seu documento de identidade com foto ou identificação da empresa, selecione Fazer upload de arquivos agora, clique em Procurar, localize os arquivos no computador e depois clique em Abrir. Para anexar outro arquivo, clique em Anexar outro arquivo.
- Se você ainda não tiver uma imagem do seu documento com foto ou identificação da empresa, selecione Ignorar upload de arquivos e enviar arquivos por email mais tarde. Quando você tiver seus arquivos, envie-os por email para change@secureserver.net, juntamente com as informações sobre a conta que você está tentando acessar.
- Insira o código de acesso, e depois clique em Enviar solicitação. Entraremos em contato com você fornecendo mais informações em até três dias do recebimento do seu documento com foto e/ou identificação da empresa.
