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Preguntas y respuestas frecuentes

Cómo usar Telnet para solucionar problemas de conectividad con correo electrónico.

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Actualizado el: September 26, 2013 8:00 AM

Telnet es un protocolo en internet que permite a los usuarios ingresar a una computadora remota con un nombre de usuario y contraseña.

Usar una conexión Telnet puede solucionar problemas de conectividad entre un servidor de correo electrónico y un cliente de correo electrónico. Las conexiones deficientes Telnet indican la presencia de un cortafuego u otros problemas de conectividad.

Antes de empezar

Necesitará saber cuáles son sus servidores entrantes y salientes (SMTP) de correo electrónico. Para averiguar qué servidores de correo electrónico tiene:

  1. Ingrese a su correo electrónico de internet en email.secureserver.net.
  2. En el menú Help, elija Email Client Settings.
  3. Anote sus servidores entrantes y salientes.

Cómo usar Windows para Telnet

Windows Vista y 7 no tienen Telnet originalmente instalado. Sin embargo, un usuario puede instalarlo siguiendo estas instrucciones.

  1. Abra un comando rápido al hacer clic en Start, luego en Run.
  2. Escriba cmd y haga clic en OK.
  3. En la ventana con comando rápido, escriba uno de los siguientes:
    • telnet 110 [servidor entrante] para entrante.
    • telnet 25 [servidor SMTP] para saliente.

      AVISO: Si ha tratado de usar un puerto SMTP diferente, reemplace 25 con ese número del puerto.

  4. Teclee Enter.

Cómo usar Mac OS X para Telnet

  1. Abra Spotlight al teclear Command simultáneamente con la barra de espacio.
  2. En el menú Spotlight, escriba Terminal y luego teclee Return.
  3. En la ventana Terminal, escriba uno de los siguientes:
    • telnet 110 [servidor entrante] para entrante.
    • telnet 25 [servidor SMTP] para saliente.

      AVISO: Si ha tratado de usar un puerto SMTP diferente, reemplace 25 con el número de ese puerto.

  4. Teclee Enter.

Cómo revisar sus resultados

Si recibe la respuesta +OK o 220, al conectarse con el puerto entrante, entonces la conexión funcionó y se pueden conectar los dos sistemas.

Si recibe la respuesta 200 al conectarse con el puerto saliente, entonces la conexión funcionó y se pueden conectar los dos sistemas.

Si recibe la respuesta Connect failed al conectarse una conexión tanto entrante como saliente, indica que hay problemas con la red que previenen conectarse al servidor.