Close Window x

Frequently Asked Questions

Other Languages: Dansk Deutsch Ελληνικά English Español Suomi Filipino Français Indonesian Italiano Japanese Korean Malay Bokmål Nederlands Polski Português - Brasil Português - Portugal Русский Svenska Thai Türkçe Vietnamese Chinese Taiwan Chinese

Отримання номера клієнта або скидання пароля

Print this Article
Last Updated: February 17, 2015 7:49 AM

Щоб увійти до акаунта, вам знадобляться номер клієнта та пароль. Якщо ви не можете згадати свій номер клієнта або пароль, скористайтеся нашим засобом допомоги з акаунта, щоб отримати інформацію, необхідну для доступу до акаунта. Для цього натисніть кнопку Вхід, а потім кнопку Забули пароль? на нашій головній сторінці.

На сторінці допомоги з акаунта можна скористатися такими можливостями:

  • Показувати підказку для пароля — Відображається підказка для пароля.
  • Скинути мій пароль — Код авторизації буде надіслано на адресу електричної пошти, пов'язану з акаунтом.
  • Отримати мій номер клієнта —Ваш номер клієнта буде надіслано на адресу електричної пошти, пов'язану з акаунтом.

To Retrieve Your Customer Number

  1. На сторінці входу до акаунта натисніть Отримати мій пароль.
  2. Натисніть Отримати мій № клієнта.
  3. Заповніть нижченаведені поля та натисніть кнопку Надіслати.
    • Моє: виберіть тип продукту у своєму акаунті.
      Наприклад, Доменне ім'я.
    • є: Введіть доменне ім'я або інформацію, залежну від типу продукту.
      Наприклад, coolexample.com.
    • Зареєстрована адреса електронної пошти Введіть адресу електронної пошти, як її зазначено у вашому акаунті.
    • Введіть код доступу, який буде відображено.

Ми надсилаємо повідомлення, яке містить ваш номер клієнта, на адресу електричної пошти, пов'язану з акаунтом.

To Retrieve Your Password Hint

  1. На сторінці входу до акаунта натисніть Отримати мій пароль.
  2. Натисніть Показувати підказку для пароля.
  3. Заповніть нижченаведені поля та натисніть кнопку Надіслати.
    • Ім'я користувача / № клієнта — Введіть своє ім'я користувача або номер клієнта.
    • Зареєстрована фізична адреса — Введіть фізичну адресу, як її зазначено у вашому акаунті.
    • Введіть код доступу, який буде відображено.

To Reset Your Password

  1. На сторінці входу до акаунта натисніть Отримати мій пароль.
  2. Виберіть Скинути мій пароль.
  3. Введіть свої Ім'я користувача / № клієнта,Зареєстровану адресу електронної пошти та відображений код доступу.
  4. Натисніть кнопку Надіслати.

Ми надсилаємо код авторизації для скидання пароля на адресу електронної пошти, пов'язану з вашим акаунтом. Щоб продовжити, дотримуйтесь інструкцій у повідомленні електронної пошти.

ПРИМІТКА. Код авторизації діє лише протягом 2 годин з моменту надсилання. Якщо строк дії коду минув або якщо за його допомогою не вдалося виконати скидання, ви можете отримати новий код, щоб спробувати скинути пароль ще раз.