Close Window x

Frequently Asked Questions

Other Languages: Dansk Deutsch Ελληνικά English Español Suomi Filipino Français Indonesian Italiano Japanese Korean Malay Bokmål Nederlands Polski Português - Brasil Português - Portugal Русский Svenska Thai Türkçe Українська Chinese Taiwan Chinese

Truy Xuất Số Hiệu Khách Hàng Hoặc Mật Khẩu Của Bạn

Print this Article
Last Updated: February 18, 2015 11:19 AM

Để đăng nhập vào tài khoản của mình, bạn cần có số hiệu khách hàng và mật khẩu. Nếu không thể nhớ được số hiệu khách hàng hoặc mật khẩu, bạn có thể sử dụng chức năng Hỗ trợ tài khoản của chúng tôi để lấy thông tin cần thiết cho việc đăng nhập vào tài khoản của bạn. Bạn có thể truy cập hệ thống bằng cách bấm vào Đăng nhập, rồi đến Quên mật khẩu của bạn? trên trang chủ của chúng tôi.

Từ phần Hỗ trợ tài khoản, bạn có thể sử dụng các tùy chọn sau:

  • Xem gợi ý mật khẩu của tôi — Hiển thị gợi ý mật khẩu của bạn.
  • Đặt lại mật khẩu của tôi — Gửi mã ủy quyền đến địa chỉ email được kết hợp với tài khoản của bạn.
  • Truy xuất số hiệu khách hàng của tôi — Gửi số hiệu khách hàng của bạn đến địa chỉ email được kết hợp với tài khoản.

Cách truy xuất số hiệu khách hàng của bạn

  1. Từ trang đăng nhập tài khoản, bấm vào Truy xuất mật khẩu của tôi.
  2. Bấm vào Truy xuất số hiệu khách hàng của tôi.
  3. Hoàn thành các mục sau, rồi bấm vào Gửi:
    • Của tôi: Chọn loại sản phẩm trong tài khoản của bạn.
      Ví dụ: Tên miền.
    • là: Nhập tên miền hoặc thông tin được sử dụng cho loại sản phẩm.
      Ví dụ: coolexample.com.
    • Địa chỉ email trong hồ sơ: Nhập địa chỉ email trên tài khoản của bạn.
    • Nhập mã truy cập bảo mật được hiển thị.

Chúng tôi sẽ gửi thư chứa số hiệu khách hàng của bạn đến địa chỉ email được kết hợp với tài khoản của bạn.

Cách truy xuất gợi ý mật khẩu của bạn

  1. Từ trang đăng nhập tài khoản, bấm vào Truy xuất mật khẩu của tôi.
  2. Bấm vào Xem gợi ý mật khẩu của tôi.
  3. Hoàn thành các mục sau, rồi bấm vào Gửi:
    • Tên người dùng/Số hiệu khách hàng — Nhập tên người dùng hoặc số hiệu khách hàng của bạn.
    • Địa chỉ đường trong hồ sơ — Nhập địa chỉ đường được hiển thị trên tài khoản của bạn.
    • Nhập mã truy cập bảo mật được hiển thị.

Cách đặt lại mật khẩu của bạn

  1. Từ trang đăng nhập tài khoản, bấm vào Truy xuất mật khẩu của tôi.
  2. Chọn Đặt lại mật khẩu của tôi.
  3. Nhập Tên người dùng/Số hiệu khách hàng, Địa chỉ email trong hồ sơ của bạn và mã truy cập bảo mật được hiển thị.
  4. Nhấp Gửi.

Chúng tôi sẽ gửi mã ủy quyền dùng để đặt lại mật khẩu đến địa chỉ email được kết hợp với tài khoản của bạn. Để tiếp tục, hãy làm theo hướng dẫn trong email.

LƯU Ý: Mã ủy quyền chỉ có hiệu lực trong vòng 2 giờ kể từ thời điểm mã được gửi đi. Nếu mã ủy quyền hết hạn hoặc nếu bạn sử dụng mã và quá trình đặt lại không thành công, thì bạn có thể lấy mã mới để thử đặt lại mật khẩu lần nữa.