Close Window x

Frequently Asked Questions

Other Languages: Deutsch Ελληνικά English Español Suomi Filipino Français Indonesian Italiano Japanese Korean Malay Bokmål Nederlands Polski Português - Brasil Português - Portugal Русский Svenska Thai Türkçe Українська Vietnamese Chinese Taiwan Chinese

Sådan Henter Du Dit Kundenummer Eller Nulstiller Din Adgangskode

Print this Article
Last Updated: February 17, 2015 7:30 AM

Du skal bruge din kundenummer og adgangskode, får at få adgang til din konto. Hvis du ikke kan huske dit kundenummer eller adgangskode, kan du bruge kundeassistancen til at indhente den nødvendige information om adgang til din konto. Du kan få adgang til systemet ved at klikke påLog på og derefter Har du glemt din adgangskode? på vores hjemmeside.

Fra Kontoassistance kan du bruge følgende valgmuligheder:

  • Se mit adgangskodetip — Viser dit adgangskodetip.
  • Nulstil min adgangskode — Sender en godkendelseskode til e-mail-adressen, som er tilknyttet kontoen.
  • Hent mit kundenummer — Sender dit kundenummer til e-mail-adressen, som er tilknyttet kontoen.

To Retrieve Your Customer Number

  1. Fra sidenLog ind på konto, klik påHent min adgangskode.
  2. Klik på Hent mit kunde#.
  3. Udfyld de følgende felter og klik derefter på Indsend:
    • Min: Vælg en produkttype i din konto.
      For eksempel Domænenavn.
    • er: Skriv domænenavnet eller oplysning om den produkttype, som du bruger.
      For eksempel, coolexample.com.
    • E-mail-adresse på fil: Skriv e-mail-adressen i din konto.
    • Skriv sikkerhedsadgangskoden, som vises.

Vi sender en meddelelse, som indeholder dit kundenummer til den e-mail-adresse, som er tilknyttet din konto.

To Retrieve Your Password Hint

  1. Fra sidenLog ind på konto, klik påHent min adgangskode.
  2. Klik på Se mit adgangskodetip.
  3. Udfyld de følgende felter og klik derefter på Indsend:
    • Brugernavn/ Kunde# — Skriv dit brugernavn eller kundenummer.
    • Gadeadresse på fil — Skriv gadeadressen, som den vises på din konti.
    • Skriv sikkerhedsadgangskoden, som vises.

To Reset Your Password

  1. Fra sidenLog ind på konto, klik påHent min adgangskode.
  2. VælgNulstil min adgangskode.
  3. Skriv Brugernavn/ Kunde#, E-mail-adresse på fil og den viste sikkerhedsadgangskode.
  4. Klik på Indsend.

Vi sender en godkendelseskode, som nulstiller din adgangskode, til den e-mail-adresse, som er tilknyttet din konto. Du fortsætter ved at følge instruktionerne i e-mailen.

BEMÆRK: Godkendelseskoden er kun gyldig i 2 timer fra det tidspunkt, den er sendt på. Hvis godkendelseskoden udløber, eller hvis du bruger den, og nulstillingen mislykkes, kan du få en ny kode ved igen at prøve at nulstille din adgangskode.