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Gerir Renovações De Produtos E Serviços

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Last Updated: May 29, 2015 4:16 PM

Poderá renovar manualmente os seus produtos ou serviços em qualquer altura utilizando uma forma de pagamento já existente ou uma nova forma de pagamento. Além disso, poderá também definir os seus produtos ou serviços para serem renovados automaticamente na respetiva data de vencimento. Neste caso, o nosso sistema de cobrança irá renovar automaticamente o produto em questão durante um período de tempo pré-estabelecido utilizando a forma de pagamento que selecionou.

Renovação automática

Poderá optar por renovar automaticamente determinados produtos na respetiva data de vencimento. A opção de renovação automática atual é apresentada na coluna Renovação automática relativamente a cada produto incluído na página Cobrança dos produtos.

Para definir a sua opção de renovação automática

  1. Inicie sessão no seu Gestor da conta.
  2. Aceda ao separador Pagamentos.
  3. Clique em Faturação de produtos.
  4. Na coluna Renovação automática, clique no botão para ativar ou desativar a Renovação automática de cada um dos seus produtos e serviços.

Aquando do próximo ciclo de cobrança dos seus produtos ou serviços (as datas de cobrança são apresentadas na coluna Próxima cobrança), iremos renová-los automaticamente utilizando as formas de pagamento associadas a cada um.

Para selecionar a forma de pagamento da sua renovação automática

  1. Inicie sessão no seu Gestor da conta.
  2. Aceda ao separador Pagamentos.
  3. Clique em Faturação de produtos.
  4. Na coluna Forma de pagamento, utilize o menu pendente para selecionar uma forma de pagamento já existente relativamente a cada produto ou serviço, ou utilize as caixas de seleção para escolher um produto ou serviço a editar e, em seguida, clique em Atualizar forma de pagamento.

OBSERVAÇÃO: para obter informações sobre como adicionar uma nova forma de pagamento, consulte Add payment methods (credit cards, bank accounts). Para obter informações sobre como configurar Formas de pagamento alternativas, consulte Designating an Alternate Payment Method.

Renovação manual

A renovação manual dos seus produtos fornece-lhe um maior controlo sobre o procedimento de renovação.

Para renovar produtos manualmente

  1. Inicie sessão no seu Gestor da conta.
  2. Aceda ao separador Renovações.
  3. Clique na opção para expandir a secção que contém os itens que pretende renovar (ou seja, Domínios a vencer ou Produtos a vencer).
  4. Selecione os domínios ou produtos que pretende renovar e, em seguida, selecione um Período de renovação.

    OBSERVAÇÃO: poderá também ativar ou desativar a Renovação automática utilizando as caixas de seleção de cada produto na coluna Renovação automática.

  5. Clique em Continuar.
  6. Opcional: clique em Personalizar a sua encomenda para adicionar outros produtos ou serviços à encomenda e, em seguida, clique em Continuar.
  7. Concluir o processo de pagamento.

Quando renovar produtos manualmente, iremos associar a forma de pagamento que utilizar aos produtos renovados. Se tiver produtos definidos para serem renovados automaticamente, estes serão renovados com a forma de pagamento que utilizou da última vez. No entanto, poderá atualizar a forma de pagamento em qualquer altura. Para obter mais informações, consulte a secção Renovação automática deste artigo.