Résolution Des Problèmes De Connexion Du FTP FileZilla
Si vous avez des problèmes pour établir une connexion FTP vers votre compte d'hébergement avec FileZilla, vérifiez les informations ci-dessous pour vous aider à résoudre le problème.
Mot de passe incorrect
Si le mot de passe que vous saisissez pour votre compte d'hébergement est incorrect, FileZilla crée le message d'erreur suivant :
Commande : |
PASS ********** |
Réponse : |
Échec d'authentification de connexion 530 |
Erreur : |
Erreur critique |
Erreur : |
Impossible de se connecter au serveur |
Pour corriger cette erreur, consultez Modification de votre mot de passe et nom d'utilisateur de votre compte hébergeur (FTP/cPanel).
Nom d'utilisateur incorrect
Si le nom d'utilisateur que vous saisissez est incorrect, FileZilla ne produit pas d'erreur unique.
Cependant, si vous n'êtes pas certain du nom d'utilisateur de votre compte d'hébergement, vous le trouverez à l'aide des informations contenues dans Trouver votre nom d'hébergement/de connexion FTP ou votre nom d'utilisateur.
Données DNS incorrectes
Votre nom de domaine doit pointer vers votre compte d'hébergement. Cela se produit en pointant l'enregistrement A DNS de votre nom de domaine vers l'adresse IP de votre compte d'hébergement. Si vous ne savez pas précisément ce que cela signifie, pas d'inquiétude. Vous pouvez utiliser ces informations pour vérifier d'où provient le problème.
Comment vérifier les informations DNS de votre nom de domaine
- Recherchez et notez l'adresse IP de votre compte d'hébergement. Pour plus d'informations, consultez Comment consulter l'adresse IP de votre compte d'hébergement.
- Vérifiez l'enregistrement A de votre nom de domaine, et modifiez-le si nécessaire. Pour plus d'informations, consultez Creating or Editing "A Records". Vous recherchez l'enregistrement A (hôte) avec @ dans sa colonne Hôte. Il doit correspondre à l'adresse IP de votre compte d'hébergement.
Autres problèmes de connectivité DNS
D'autres problèmes pourraient affecter votre capacité à vous connecter à votre compte d'hébergement à l'aide de FileZilla. Ces problèmes éventuels peuvent être résolus en utilisant une autre valeur que celle de votre hôte dans FileZilla.
Essayez d'utiliser la valeur suivante comme hôte dans FileZilla, au lieu de votre nom de domaine (dans chaque exemple, remplacez coolexample.com par votre nom de domaine) :
- L'adresse IP de votre compte d'hébergement Pour plus d'informations, consultez Comment consulter l'adresse IP de votre compte d'hébergement.
- ftp.coolexample.com
- ftp://coolexample.com
- ftp://votre adresse IP, par exemple, ftp://1.1.1.1
