Android: Rozwiązywanie Problemów Z Pocztą
Użyj poniższych informacji dotyczących rozwiązywania typowych problemów występujących podczas konfigurowania poczty na urządzeniu z systemem Android. W międzyczasie możesz użyć naszej usługi MobileMail (http://mobilemail.secureserver.net), aby pozostać w kontakcie ze swoimi klientami, znajomymi i rodziną.
Krok 1: Upewnij się, czy możesz połączyć się z usługą MobileMail
Najpierw połącz się z usługą MobileMail na swoim urządzeniu, aby upewnić się, że masz konto, a Twoja nazwa użytkownika i hasło są poprawne. Przejdź pod adres http://mobilemail.secureserver.net i zaloguj się.
Jeśli nie możesz się zalogować, sprawdź dwa razy, czy masz skonfigurowane konto e-mail oraz poprawny adres e-mail i hasło. Być może trzeba będzie skontaktować się z administratorem systemu, który skonfigurował konto. Zobacz Zakładanie konta e-mail w Centrum kontroli poczty elektronicznej.
Krok 2: Sprawdź dwa razy swoje ustawienia
Pisanie na urządzeniu z systemem Android może być trudne i łatwo można źle wpisać literę lub dwie. Sprawdź dwa razy, czy używasz poprawnych serwerów poczty przychodzącej i wychodzącej (nazwy hostów), adresu e-mail i hasła w celu nawiązania połączenia ze swoim kontem e-mail.
Nazwy Twoich serwerów mogą być inne niż w naszej konfiguracji domyślnej, w zależności do typu Twojego planu poczty oraz miejsca jego zakupu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Finding Your Email Program's Settings.
Krok 3: Wypróbuj inne porty SMTP
Zazwyczaj port 80 działa dobrze na urządzeniach z systemem Android, ale czasami usługodawcy internetowi lub dostawcy sieci blokują określone porty z przyczyn związanych z bezpieczeństwem. Jeśli port 80 nie działa, możesz wypróbować porty alternatywne.
Uwaga Kroki, które trzeba wykonać w celu zmiany portów SMTP na urządzeniu z systemem Android, mogą się trochę różnić, w zależności od marki/modelu urządzenia oraz dostawcy sieci. Jednak opis tych kroków zawiera wszystkie potrzebne informacje.
Aby zmienić ustawienia portu SMTP urządzenia z systemem Android
- Otwórz aplikację Email.
- Naciśnij przycisk Menu i naciśnij pozycję Accounts (Konta).
- Naciśnij i przytrzymaj palcem konto, którego ustawienia chcesz poprawić.
- Zostanie wyświetlone menu podręczne. Naciśnij pozycję Ustawienia konta.
- Naciśnij pozycję Outgoing settings (Ustawienia poczty wychodzącej).
- Spróbuj użyć portu 3535. Naciśnij pozycję Next (Dalej), aby zobaczyć, czy ten port działa.
- Jeśli tak nie jest, powtórz kroki 1-5, wybierz wartość SSL w ustawieniu Security type (Typ zabezpieczeń) i spróbuj użyć portu 465.
- Naciśnij pozycję Next (Dalej), aby zobaczyć, czy wszystko działa.
Krok 4: Skontaktuj się z działem obsługi klienta
Jeśli po wykonaniu tych kroków Twoje konto poczty nadal nie będzie działać na Twoim urządzeniu, skontaktuj się z działem obsługi klienta. Mamy dostęp do pewnych dodatkowych narzędzi i być może będziemy w stanie rozwiązać problem z Twoim kontem e-mail.
