Android: Felsöka E-Post
Använd följande information för att felsöka vanliga problem vid inställning av e-post på Android-utrustning. Under tiden kan du alltid använda vår MobileMail (http://mobilemail.secureserver.net) för att hålla kontakten med kunder, vänner och familj.
Steg 1: Se till att du kan ansluta till MobileMail
Anslut till MobileMail på din enhet för att se till att du har ett konto och att ditt användarnamn och lösenord fungerar. Gå till http://mobilemail.secureserver.net och logga in.
Om du inte kan logga in, kontroller att ditt e-postkonto är inställt och att du har korrekt e-postadress och lösenord. Du kan behöva kontakta systemadministratören som ställde in ditt konto. Se Konfigurera ditt e-postkonto i kontrollcentret för e-post.
Steg 2: Kontrollera dina inställningar
Det kan vara knepigt att skriva med en Android-enhet; det händer lätt att man trycker fel här och var. Kolla noga att du använder rätt inkommande och utgående servrar (värdnamn), e-postadress och lösenord för att ansluta till ditt e-postkonto.
Även dina servernamn kan skilja sig från våra grundinställningar beroende på vilken typ av e-postkonto du har och var du har köpt det .För mer information, se Finding Your Email Program's Settings.
Steg 3: Prova olika SMTP-portar
Vanligtvis fungerar port 80 på Android-utrustning, men ibland blockerar internetleverantörer eller nätverksleverantörer särskilda portar av säkerhetsskäl. Om port 80 inte fungerar kan du försöka med alternativa portar.
OBSERVERA: Stegen som krävs för att ändra SMTP-portar på din Android-enhet kan skilja sig något beroende på tillverkare/modell och nätverkstjänsten. Emellertid ingår all nödvändig information i dessa steg.
Att ändra dina Android-inställningar för SMTP-portar
- Öppna E-post-applikationen.
- Tryck på Meny och sedan på Konton.
- Tryck till och håll fingret över kontot du vill korrigera.
- En popupmeny visas. Tryck till på Kontoinställningar.
- Tryck på Utgående inställningar.
- Pröva port 3535. Tryck till på Nästa för att se om det fungerar.
- Om det fortfarande inte fungerar, upprepa stegen 1-5, välj SSL som Säkerhetstyp och försök med port 465.
- Tryck till på Nästa för att se om det fungerar.
Steg 4: Kontakta kundsupporten
Om du gått igenom dessa steg och fortfarande inte kan få ditt e-postkonto att fungera med din utrustning, var god kontrollera kundsupporten. Vi har tillgång till ytterligare verktyg och det kan vara något problem med ditt e-postkonto som vi kan lösa.
