iPhone: Sorun Giderme E-Postası
iPhone®, iPad® ya da iPod® Touch cihazında genel sorunları gidermek için aşağıdaki bilgilerden faydalanın. Bu sırada, müşterileriniz, arkadaşlarınız ve ailenizle iletişimi sürdürmek için her zaman MobileMail (http://mobilemail.secureserver.net) hizmetimizi kullanabilirsiniz.
Adım 1: MobileMail'e Bağlanabildiğinizden Emin Olun
Öncelikle, cihazınızda MobileMail'e bağlanarak bir hesabınız olduğundan ve kullanıcı adı ile şifrenizin işe yaradığından emin olun. http://mobilemail.secureserver.net adresine gidin ve oturum açın.
Oturum açamıyorsanız, e-posta hesabınızın kurulup kurulmadığını ve doğru e-posta adresi ile şifreyi kullanıp kullanmadığınızı tekrar kontrol edin. Hesabınızı kuran sistem yöneticisiyle iletişime geçmeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi için bakın: E-posta Kontrol Merkezinde E-posta Hesabınızı Kurma.
Adım 2: Ayarlarınızı Tekrar Kontrol Edin
iPhone ya da iPad'de yazı yazmak zor olabilir; bir iki harfi yanlış yazmanız olasıdır. E-posta hesabınıza bağlanmak için doğru gelen ve giden sunucuları (ana bilgisayar adları), e-posta adresini ve şifreyi kullanıp kullanmadığınızı tekrar kontrol edin.
Ayrıca sahip olduğunuz e-posta planına ve nereden satın aldığınıza bağlı olarak sunucu adlarınız da varsayılan kurulumumuzdan farklı olabilir. Daha fazla bilgi için bakın: Finding Your Email Program's Settings.
Adım 3: Farklı SMTP Bağlantı Noktalarını Deneyin
Genellikle, iPhone ve iPad'in kullandığı SMTP bağlantı noktaları gayet iyi çalışır. Varsayılan olarak, cihazınız SMTP için SSL ve 465 numaralı bağlantı noktasını kullanır. Cihazınızda e-posta alabiliyor ancak gönderemiyorsanız, SSL ve 465 numaralı bağlantı noktasını kullanıp kullanmadığınızı tekrar kontrol edin.
Bazen İSS'ler ya da ağ sağlayıcılar, belirli bağlantı noktalarını güvenlik nedeniyle engellerler. Varsayılan ayarlar çalışmazsa, bazı alternatif bağlantı noktalarını deneyebilirsiniz.
iPhone, iPad ya da iPod Touch SMTP Bağlantı Noktası Ayarlarını Değiştirmek
- Ayarlar'a gidin.
- Ayarlar ekranında Posta, Kişiler, Takvimler düğmelerine dokunun.
- Değiştirmek istediğiniz e-posta hesabına dokunun.
- Değiştirmek istediğiniz SMTP ve SMTP sunucusuna dokunun.
- SSL Kullan seçeneğiniz açıksa, 465 numaralı bağlantı noktasını kullanın. Aksi takdirde, SSL Kullan seçeneğini kapatın ve SMTP için şu diğer bağlantı noktalarını kullanın: 80, 3535 ya da 25.
- Mail bölümüne gidin ve e-posta gönderip gönderemediğinizi kontrol edin. Gönderemiyorsanız, 1'den 5'e adımları tekrar edin ve farklı bir bağlantı noktası deneyin.
Adım 4: Müşteri Destek Ekibi İle İletişime Geçin
Bu adımları izlediyseniz ve yine de e-posta hesabınızı cihazınızda çalıştıramıyorsanız, lütfen müşteri destek ekibi ile iletişime geçin. Bazı ek araçlara erişimimiz var ve e-posta hesabınızda bizim çözebileceğimiz bir sorun olabilir.
