Håndtere Returmeldinger for E-Post
Print this Article
Last Updated:
February 2, 2015 12:29 PM
Når en e-postserver ikke kan sende eller levere en e-post, genererer den en "returmelding" som beskriver hva som skjedde. Dette inkluderer den nøyaktige årsaken til at den feilet.
Hvis du mottar en returmelding, kan du krysshenvise feilkoden til returmeldingen med informasjonen nedenfor å for å finne ut hva som forårsaket problemet og hvordan du løser det.
MERK: Disse eksemplene bruker domenet coolexample.com og dets e-postadresse holly@ — du må erstatte dem med din egen informasjon.
Her er de mest vanlige returmeldingene:
- Recipient Account Related Bounces
- Ugyldig mottaker-returmeldinger
- Senderrelaterte returmeldinger
- Senderrelaterte returmeldinger
- Frekvensbegrensende returmeldinger
- RBL-relaterte returmeldinger
- Vanlige returmeldinger med Vertsbasert Exchange
Bruk Ctrl + F for å finne nøkkelord.
Vanlige returmeldinger med e-post
| Returmelding | Årsak til feil | Løsning |
|---|---|---|
| 421 Serveren er midlertidig utilgjengelig. Prøv igjen senere. IB101 | E-postkøen opplever høyere enn normalt volum. | Vennligst prøv igjen senere. |
Recipient Account Related Bounces
| Returmelding | Årsak til feil | Løsning |
|---|---|---|
| Account storage limit | The recipients account has reached it’s storage limit and cannot receive email at this time. | The recipient needs to clear out the receiving folder to make room for more email. |
| Account does not exist | The email the sender sent to does not exist. | Verify that the recipient email was entered correctly. |
| Account disabled | The recipient account exists but its ability to receive mail has been disabled. | Typically these accounts remain permanently disabled, but you can try sending the email again later. |
| Delivery timeout | This could happen for possible reasons. | Vennligst prøv igjen senere. |
Ugyldig mottaker-returmeldinger
| Returmelding | Årsak til feil | Løsning |
|---|---|---|
| 550 Mottaker ikke funnet. | Mottakeren er ikke en gyldig e-postadresse. | Fjern den ugyldige mottakeren fra e-posten din. |
Senderrelaterte returmeldinger
| Returmelding | Årsak til feil | Løsning |
|---|---|---|
| 535 Godkjenning ikke tillatt på IBSMTP-servere. IB401 | Godkjenning er ikke tillatt på inngående e-post. | Ikke prøv å godkjenn når du sender e-post til denne serveren. |
| 550 holly@coolexample.com Tomme Fra:-adresser er ikke tillatt. Oppgi en gyldig Fra-adresse. IB501 | E-postmeldingen "fra" er tom. | Legg til en gyldig "fra"-adresse og prøv å send e-posten igjen. |
| 550 holly@coolexample.com IP-adresser er ikke tillatt som Fra:-adresse. Angi gyldig Fra-adresse. IB502 | E-postmeldinger kan ikke sendes "fra" en IP-adresse. | Legg til en gyldig "fra"-adresse og prøv å send e-posten igjen. |
| 550 coolexample.com Fra:-domenet er ugyldig. Oppgi et gyldig Fra-domene: IB506 | Domenet har ikke gyldige MX-oppføringer, en IP-adresse, eller det oppstod problemer under DNS-oppslaget når e-posten ble sendt. | Bekreft at du sender fra et gyldig domene. Deretter bekrefter du at domenet har gyldige DNS-oppføringer ved å gjøre et eksternt DNS-oppslag. Hvis DNS-en ikke er gyldig, må den fikses før du kan sende e-posten på nytt. |
| 550 holly@coolexample.com Ugyldig SPF-oppføring. Kontroller SPF-innstillingene dine og prøv igjen. IB508 | Domenet til e-posten som sender har en SPF-oppføring som ikke godkjenner den sendende e-postserveren til å sende e-post fra domenet. | Endre SPF-oppføringen til å inkludere serveren du prøver å sende fra, eller fjern SPF-oppføringen fra domenet. |
| 421 Midlertidig avvist. Reversert DNS for denne IP-en mislyktes. IB108 | IP-adressen som prøver å sende e-post har ikke reversert DNS-oppsett, eller DNS-oppslaget mislyktes. | Bekreft at IP-adressen har reversert DNS-oppsett før du sender e-posten på nytt. |
Senderrelaterte returmeldinger
| Returmelding | Årsak til feil | Løsning |
|---|---|---|
| 552 Denne meldingen er blitt avslått på grunn av innhold som regnes som søppelpost av internettsamfunnet. IB212 | Denne e-postmeldingen inneholder en kobling, et vedlegg, eller mønster fanget opp av våre filtre som søppelpost. | Angi et alternativ for å velge å ikke motta dine e-postmeldinger. Deretter kontrollerer du senderlisten din for å sikre at du bare sender til mottakere som har valgt å motta e-post fra deg. Hvis du føler at denne meldingen er blitt feilaktig flagget som søppelpost, sørger du for å skaffe en kopi av originalmeldingen som ble forsøkt sendt, og deretter kontakter du kundestøtte. |
| 552 Virus-infisert melding avvist. IB705 | E-postmeldingen inneholder en kobling, et vedlegg, eller mønster fanget opp av våre filtre som et mulig virus. | Angi et alternativ for å velge å ikke motta dine e-postmeldinger. Deretter kontrollerer du senderlisten din for å sikre at du bare sender til mottakere som har valgt å motta e-post fra deg. Hvis du føler at denne meldingen er blitt feilaktig flagget som søppelpost, sørger du for å skaffe en kopi av originalmeldingen som ble forsøkt sendt, og deretter kontakter du kundestøtte. |
Frekvensbegrensende returmeldinger
| Returmelding | Årsak til feil | Løsning |
|---|---|---|
| 452 Denne meldingen inneholder for mange mottakere. Reduser antallet mottakere og prøv igjen. IB605 | Meldingen er blitt forsøkt sendt til for mange mottakere. | Reduser antallet mottakere og prøv igjen. |
| 421 Tilkobling avvist, for mange økter fra denne Denne IP-en. Reduser antallet samtidige økter. IB007 | Denne IP-adressen har for mange økter åpne nå. | Reduser antallet åpne økter og prøv igjen. |
| 554 Denne IP-en er blitt midlertidig blokkert for å ha prøvd å sende for mange meldinger som inneholder innhold som regnes som søppelpost av internettsamfunnet. IB110 | Denne IP-adressen har forsøkt å sende for mange meldinger som inneholder innhold som regnes som søppelpost og er blitt blokkert for en time. | Hvis du ikke sender søppelpost, må du kontakte internettleverandøren din for å finne ut hvorfor IP-adressen din sender så mange e-poster. Det er noe i systemet ditt som forårsaker dette, og du vil måtte feilsøke. C3: For å fastslå og bekrefte eierskap av IP-adressen, kan du slå opp en IP-adresse gjennom DNS Stuff, senderbase.org eller andre oppslagsverktøy. |
| 554 Denne IP-en er blitt midlertidig blokkert for en dag for å ha prøvd å sende for mange meldinger som inneholder innhold som regnes som søppelpost av internettsamfunnet. IB111 | Denne IP-adressen har forsøkt å sende for mange meldinger som inneholder innhold som regnes som søppelpost og er blitt blokkert for resten av dagen. | Sjekk innholdet i meldingen og prøv igjen senere. |
| 554 Denne IP-en er blitt midlertidig blokkert for å ha prøvd å sende e-post til for mange mottakere. IB112 | Denne IP-adressen har forsøkt å sende e-post til for mange ugyldige mottakere og er blitt blokkert for en time. | Sjekk mottakerlisten din og prøv igjen senere. |
| 554 Denne IP-en er blitt blokkert for dagen for å ha prøvd å sende e-post til for mange mottakere. IB113 | Denne IP-adressen har forsøkt å sende e-post til for mange ugyldige mottakere og er blitt blokkert for resten av dagen. | Sjekk mottakerlisten din og prøv igjen senere. |
| 550 Denne IP-en har sendt for mange meldinger denne timen. IB504 | Denne IP-adressen har nådd det maksimale antallet tillatte meldinger for den timen. | Vennligst prøv igjen senere. |
| 550 Denne meldingen har overskredet maks antall meldinger per økt. Åpne en ny økt og prøv igjen. IB51 | Denne IP-adressen har nådd det maksimale antallet tillatte meldinger for den økten. | Vennligst prøv igjen senere. |
| 550 Denne IP-en har sendt for mange til for mange mottakere denne timen. IB607 | Denne IP-adressen har nådd det maksimale antallet tillatte mottakere for den timen. | Vennligst prøv igjen senere. |
RBL-relaterte returmeldinger
| Returmelding | Årsak til feil | Løsning |
|---|---|---|
| 554 RBL-avvising. | Denne IP-en er blitt blokkert fra vår interne RBL. | Følg koblingen i returmeldingen for å sende en forespørsel om å fjerne denne IP-adressen. |
| 554 Tilkobling nektes. Denne IP-en har et dårlig rykte på Cloudmark Sender Intelligence (CSI). IB103 | Denne IP-adressen har et dårlig rykte på Cloudmark Sender Intelligence (CSI). | Sjekk Cloudmark Sender Intelligence for å se ryktet til den sendende IP-en. |
| 554 Tilkobling avvist. Denne IP-en er oppført på Spamhaus Block List (SBL). IB104 | Denne IP-en er oppført på Spamhaus Block List. | Sjekk for å se om IP-en er oppført på Spamhaus Block List. |
| 554 Tilkobling avvist. Denne IP-en er oppført på Exploits Block List (XBL). IB105 | Denne IP-en er ført opp på Spamhaus Exploits Block List. | Sjekk for å se om IP-en er ført opp på Spamhaus Exploits Block List. |
| 554 Tilkobling avvist. Denne IP-en er oppført på Policy Block List (PBL). IB106 | Denne IP-en er ført opp på Spamhaus Policy Block List. | Sjekk for å se om IP-en er ført opp på Spamhaus Policy Block List. |
Vanlige returmeldinger med Vertsbasert Exchange
| Returmelding | Årsak til feil | Løsning |
|---|---|---|
| IMCEAEX-_O= CHOST_OU=EX CHANGE+20AD MINISTRATIVE +20GROUP+20+28F YDIBOHF23SPDLT +29_CN=RECIPIENTS_ CN =coolexample@ex2. secureserver.net #550 5.1.1 RESOLVER.ADR. ExRecipNot Found; not found ## |
Det finnes bufferoppføringer fra Kallenavnlisten, eller du slettet din hurtigbufferfil for Kallenavn. | Se Cleaning up Your Outlook Contacts Auto-completion Errors. |
| holly@coolexample.com #550 5.1.1 RESOLVER. ADR.ExRecipNotFound; not found ## |
E-posten kom til feil server, potensielt forårsaket av et DNS-problem. | Sørg for at du har angitt riktig e-postadresse. Bekreft at mottakerens domene og MX-oppføringer er riktig konfigurert for Vertsbasert Exchange. For mer informasjon, ser du Updating DNS Records for Hosted Exchange. |
