Postępowanie W Przypadku Odbić Wiadomości
Print this Article
Last Updated:
February 2, 2015 12:30 PM
Gdy serwer poczty nie może wysłać lub dostarczyć wiadomości, generuje wiadomość dotyczącą odbicia, w której znajduje się opis zaistniałej sytuacji. W tym opisie znajduje się dokładna przyczyna niepowodzenia.
Jeśli otrzymasz wiadomość dotyczącą odbicia, możesz wyszukać zawarty w niej kod w podanych poniżej informacjach, aby dowiedzieć się, co spowodowało problem i jak go rozwiązać.
Uwaga: W tych przykładach jest używana domena fajnyprzyklad.com oraz adres e-mail hania@ — te nazwy należy zastąpić własnymi informacjami.
Poniżej wymieniono najpowszechniejsze komunikaty o błędach związane z odbiciami:
- Recipient Account Related Bounces
- Odbicia związane z nieprawidłowymi adresatami
- Odbicia związane z nadawcą
- Odbicia związane z zawartością
- Odbicia związane z ograniczeniami ilości
- Odbicia związane z listą RBL
- Typowe odbicia związane z hostingiem programu Exchange
Użyj klawiszy Ctrl + F, aby znaleźć słowa kluczowe.
Typowe odbicia związane z pocztą e-mail
| Błąd odbicia | Przyczyna błędu | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| 421 Serwer tymczasowo niedostępny. Spróbuj ponownie później. IB101 | W kolejce wiadomości znajduje się więcej wiadomości niż zwykle. | Spróbuj ponownie później. |
Recipient Account Related Bounces
| Błąd odbicia | Przyczyna błędu | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| Account storage limit | The recipients account has reached it’s storage limit and cannot receive email at this time. | The recipient needs to clear out the receiving folder to make room for more email. |
| Account does not exist | The email the sender sent to does not exist. | Verify that the recipient email was entered correctly. |
| Account disabled | The recipient account exists but its ability to receive mail has been disabled. | Typically these accounts remain permanently disabled, but you can try sending the email again later. |
| Delivery timeout | This could happen for possible reasons. | Spróbuj ponownie później. |
Odbicia związane z nieprawidłowymi adresatami
| Błąd odbicia | Przyczyna błędu | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| 550 Nie można odnaleźć adresata. | Adresat nie jest prawidłowym adresem e-mail. | Usuń nieprawidłowego adresata z wiadomości. |
Odbicia związane z nadawcą
| Błąd odbicia | Przyczyna błędu | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| 535 Uwierzytelnianie niedozwolone na serwerach IBSMTP. IB401 | Uwierzytelnianie jest niedozwolone w poczcie przychodzącej. | Nie podejmuj prób uwierzytelnienia, gdy wysyłasz pocztę do tego serwera. |
| 550 hania@fajnyprzyklad.com Puste adresy Od: są niedozwolone. Podaj prawidłowy adres Od. IB501 | Pole „od” wiadomości jest puste. | Dodaj prawidłowy adres „od” i spróbuj ponownie wysłać wiadomość. |
| 550 hania@fajnyprzyklad.com Adresów IP nie można używać jako adresów Od: Adres. Podaj prawidłowy adres Od. IB502 | Wiadomości nie można wysyłać „od” adresu IP. | Dodaj prawidłowy adres „od” i spróbuj ponownie wysłać wiadomość. |
| 550 fajnyprzyklad.com Adres Od: Domena jest nieprawidłowy. Podaj prawidłowy adres Od: IB506 | Domena nie ma prawidłowych rekordów MX lub adresu IP albo wystąpiły błędy podczas wyszukiwania DNS wykonywanego w trakcie wysyłania wiadomości. | Sprawdź, czy wysyłasz z prawidłowej domeny. Następnie sprawdź, czy ta domena na prawidłowe rekordy DNS, wykonując zewnętrzne wyszukiwanie DNS. Jeśli ustawienia DNS są nieprawidłowe, musisz je poprawić przed ponownym wysłaniem wiadomości. |
| 550 hania@fajnyprzyklad.com Nieprawidłowy rekord SPF. Sprawdź ustawienia rekordu SPF i spróbuj ponownie. IB508 | Domena adresu, z którego jest wysyłana wiadomość, ma rekord SPF, który nie udziela serwerowi wysyłającemu wiadomość autoryzacji do wysyłania wiadomości z tej domeny. | Zmodyfikuj rekord SPF, tak aby zawierał informacje o serwerze, z którego próbujesz wysyłać, albo usuń rekord SPF z domeny. |
| 421 Tymczasowo odrzucone. Zwrotne wyszukiwanie DNS dla tego adresu IP nie powiodło się. IB108 | Adres IP, z którego podejmowana jest próba wysłania wiadomości, nie ma ustawień zwrotnego systemu DNS lub wyszukiwanie DNS nie powiodło się. | Przed ponownym wysłaniem wiadomości sprawdź, czy dla wysyłającego adresu IP są określone ustawienia zwrotnego systemu DNS. |
Odbicia związane z zawartością
| Błąd odbicia | Przyczyna błędu | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| 552 Ta wiadomość została odrzucona, ponieważ jej zawartość została uznana za spam przez społeczność internetową. IB212 | Wiadomość zawiera łącze, załącznik lub wzorzec uznany przez nasze filtry za spam. | Umieść w swoich wiadomościach opcję rezygnacji. Następnie sprawdź swoje listy wysyłania, aby upewnić się, że wysyłasz wiadomości tylko do tych adresatów, którzy wybrali opcję zgody na otrzymywanie wiadomości od Ciebie. Jeśli uważasz, że ta wiadomość została błędnie oznaczona jako spam, uzyskaj kopię wiadomości, którą próbowano wysłać, i skontaktuj się z pomocą techniczną. |
| 552 Odrzucono wiadomość zainfekowaną wirusem. IB705 | Wiadomość zawiera łącze, załącznik lub wzorzec uznany przez nasze filtry za potencjalnego wirusa. | Umieść w swoich wiadomościach opcję rezygnacji. Następnie sprawdź swoje listy wysyłania, aby upewnić się, że wysyłasz wiadomości tylko do tych adresatów, którzy wybrali opcję zgody na otrzymywanie wiadomości od Ciebie. Jeśli uważasz, że ta wiadomość została błędnie oznaczona jako spam, uzyskaj kopię wiadomości, którą próbowano wysłać, i skontaktuj się z pomocą techniczną. |
Odbicia związane z ograniczeniami ilości
| Błąd odbicia | Przyczyna błędu | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| 452 Ta wiadomość zawiera zbyt wielu adresatów. Zmniejsz liczbę adresatów i ponów próbę. IB605 | Wiadomość, którą próbowano wysłać, ma zbyt wielu adresatów. | Zmniejsz liczbę adresatów i spróbuj ponownie. |
| 421 Odrzucone połączenie, zbyt wiele sesji z tego adresu IP. Zmniejsz liczbę równoczesnych sesji. IB007 | Dla tego adresu IP obecnie jest otwartych zbyt wiele sesji. | Zmniejsz liczbę otwartych sesji i spróbuj ponownie. |
| 554 Ten adres IP został tymczasowo zablokowany z powodu próby wysłania zbyt dużej liczby wiadomości, których zawartość została uznana za spam przez społeczność internetową. IB110 | Z tego adresu IP podjęto próbę wysłania zbyt wielu wiadomości, których zawartość została uznana za spam, przez co został on zablokowany na godzinę. | Jeśli nie wysyłasz spamu, musisz skontaktować się ze swoim usługodawcą internetowym (ISP), aby dowiedzieć się, dlaczego z Twojego adresu IP jest wysyłanych zbyt wiele wiadomości. Coś w Twoim systemie powoduje problem i musisz ten problem rozwiązać. C3: Aby ustalić i potwierdzić prawa własności do tego adresu IP, możesz wyszukać ten adres za pomocą oprogramowania DNS Stuff, witryny senderbase.org lub dowolnego innego narzędzia do wyszukiwania. |
| 554 Ten adres IP został tymczasowo zablokowany na jeden dzień z powodu próby wysłania zbyt dużej liczby wiadomości, których zawartość została uznana za spam przez społeczność internetową. IB111 | Z tego adresu IP podjęto próbę wysłania zbyt wielu wiadomości, których zawartość została uznana za spam, przez co został on zablokowany do końca dnia. | Sprawdź zawartość wiadomości i spróbuj ponownie później. |
| 554 Ten adres IP został tymczasowo zablokowany, ponieważ próbowano wysłać z niego wiadomości do zbyt dużej liczby nieprawidłowych adresatów. IB112 | Z tego adresu IP podjęto próbę wysłania wiadomości do zbyt wielu nieprawidłowych adresatów, przez co został on zablokowany na godzinę. | Sprawdź listę adresatów i spróbuj ponownie. |
| 554 Ten adres IP został zablokowany na jeden dzień, ponieważ próbowano wysłać z niego wiadomości do zbyt dużej liczby nieprawidłowych adresatów. IB113 | Z tego adresu IP podjęto próbę wysłania wiadomości do zbyt wielu nieprawidłowych adresatów, przez co został on zablokowany do końca dnia. | Sprawdź listę adresatów i spróbuj ponownie. |
| 550 Z tego adresu IP wysłano w ciągu tej godziny zbyt wiele wiadomości. IB504 | Ten adres IP osiągnął maksymalną dozwoloną liczbę wiadomości w ciągu tej godziny. | Spróbuj ponownie później. |
| 550 Ta wiadomość spowodowała przekroczenie limitu maksymalnej liczby wiadomości w sesji. Otwórz nową sesję i spróbuj ponownie. IB51 | Ten adres IP osiągnął maksymalną dozwoloną liczbę wiadomości dla tej sesji. | Spróbuj ponownie później. |
| 550 Z tego adresu IP wysłano w ciągu tej godziny wiadomości do zbyt dużej liczby adresatów. IB607 | Ten adres IP osiągnął maksymalną dozwoloną liczbę adresatów w ciągu tej godziny. | Spróbuj ponownie później. |
Odbicia związane z listą RBL
| Błąd odbicia | Przyczyna błędu | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| 554 Odrzucenie RBL. | Ten adres IP został zablokowany na podstawie naszej wewnętrznej listy RBL. | Użyj łącza podanego w wiadomości dotyczącej odbicia, aby przesłać żądanie usunięcia tego adresu IP. |
| 554 Odrzucone połączenie. Ten adres IP ma złą reputację w witrynie Cloudmark Sender Intelligence (CSI). IB103 | Ten adres IP ma złą reputację w witrynie Cloudmark Sender Intelligence (CSI). | Sprawdź dane w witrynie Cloudmark Sender Intelligence, aby poznać reputację wysyłającego adresu IP. |
| 554 Odrzucone połączenie. Ten adres jest wymieniony na liście zablokowanych adresów Spamhaus. IB104 | Ten adres IP znajduje się na liście zablokowanych adresów Spamhaus. | Sprawdź, czy ten adres IP jest wymieniony na liście zablokowanych adresów Spamhaus. |
| 554 Odrzucone połączenie. Ten adres jest wymieniony na liście adresów zablokowanych z powodu wykorzystywania luk (XBL). IB105 | Ten adres IP znajduje się na liście adresów zablokowanych z powodu wykorzystywania luk Spamhaus. | Sprawdź, czy ten adres IP jest wymieniony na liście adresów zablokowanych z powodu wykorzystywania luk Spamhaus. |
| 554 Odrzucone połączenie. Ten adres jest wymieniony na liście adresów zablokowanych z powodu naruszania zasad (PBL). IB106 | Ten adres IP znajduje się na liście adresów zablokowanych z powodu naruszania zasad Spamhaus. | Sprawdź, czy ten adres IP jest wymieniony na liście adresów zablokowanych z powodu naruszania zasad Spamhaus. |
Typowe odbicia związane z hostingiem programu Exchange
| Błąd odbicia | Przyczyna błędu | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| IMCEAEX-_O= CHOST_OU=EX CHANGE+20AD MINISTRATIVE +20GROUP+20+28F YDIBOHF23SPDLT +29_CN=RECIPIENTS_ CN =fajnyprzyklad@ex2. secureserver.net #550 5.1.1 RESOLVER.ADR. ExRecipNot Znaleziono; nie znaleziono ## |
Istnieją buforowane wpisy z listy pseudonimów lub usunięto plik pamięci podręcznej pseudonimów. | Zobacz Cleaning up Your Outlook Contacts Auto-completion Errors. |
| hania@fajnyprzyklad.com #550 5.1.1 RESOLVER. ADR.ExRecipNotFound; nie znaleziono ## |
Wiadomość dotarła do niepoprawnego serwera, prawdopodobnie z powodu powodu błędu DNS. | Upewnij się, że wprowadzono poprawny adres e-mail. Sprawdź, czy domena i rekordy MX adresatów są poprawnie skonfigurowane dla hostingu programu Exchange. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Updating DNS Records for Hosted Exchange. |
