Håndtering Af E-Mail-Bouncebacks
Print this Article
Last Updated:
February 2, 2015 12:25 PM
Når en mail-server ikke kan sende eller levere en e-mail, genererer den en "bounceback" meddelelse, der beskriver, hvad der skete. Dette inkluderer den nøjagtige årsag til, hvorfor det mislykkedes.
Hvis du modtager en bounceback-meddelelse, kan du krydshenvise dens fejlkode med oplysningerne nedenfor for at finde ud af, hvad der forårsagede problemet, og hvordan du kan løse det.
BEMÆRK: Disse eksempler bruger domænet coolexample.com og dets e-mailadresse holly@ - du er nødt til at udskifte dem med dine egne oplysninger.
Her er de mest almindelige fejlmeddelelser i forbindelse med bouncebacks:
- Recipient Account Related Bounces
- Bouncebacks med ugyldig modtager
- Afsenderrelaterede bouncebacks
- Indholdsrelaterede bouncebacks
- Begrænsningsrelaterede bouncebacks
- RBL-relaterede bouncebacks
- Almindelige bouncebacks med Hosted Exchange
Brug Ctrl + F til at finde nøgleord.
Almindelige bouncebacks med e-mail
| Bounceback-fejl | Årsag til fejl | Løsning |
|---|---|---|
| 421 Server midlertidigt utilgængelig. Prøv igen senere. IB101 | E-mailkøen oplever større mængder e-mail end normalt. | Prøv igen senere. |
Recipient Account Related Bounces
| Bounceback-fejl | Årsag til fejl | Løsning |
|---|---|---|
| Account storage limit | The recipients account has reached it’s storage limit and cannot receive email at this time. | The recipient needs to clear out the receiving folder to make room for more email. |
| Account does not exist | The email the sender sent to does not exist. | Verify that the recipient email was entered correctly. |
| Account disabled | The recipient account exists but its ability to receive mail has been disabled. | Typically these accounts remain permanently disabled, but you can try sending the email again later. |
| Delivery timeout | This could happen for possible reasons. | Prøv igen senere. |
Bouncebacks med ugyldig modtager
| Bounceback-fejl | Årsag til fejl | Løsning |
|---|---|---|
| 550 Modtager ikke fundet. | Modtageren er ikke en gyldig e-mailadresse. | Fjern den ugyldige modtager fra din e-mail. |
Afsenderrelaterede bouncebacks
| Bounceback-fejl | Årsag til fejl | Løsning |
|---|---|---|
| 535 Godkendelse ikke tilladt på IBSMTP-servere. IB401 | Godkendelse er ikke tilladt på indgående mail. | Forsøg ikke at godkende, når du sender mail til denne server. |
| 550 holly@coolexample.com Tomme Fra: adresser er ikke tilladt. Oplys en gyldig Fra. IB501 | "Fra" i e-mailmeddelelsen er tom. | Tilføj en gyldig "fra" adresse og forsøg at sende e-mailen igen. |
| 550 holly@coolexample.com IP-adresser er ikke tilladt som en Fra: adresse. Oplys en gyldig Fra. IB502 | E-mailmeddelelser kan ikke sendes "fra" en IP-adresse. | Tilføj en gyldig "fra" adresse og forsøg at sende e-mailen igen. |
| 550 coolexample.com Fra: domæne er ugyldigt. Oplys en gyldig Fra: IB506 | Dette domæne har ikke gyldige MX-fortegnelser, en gyldig IP-adresse, eller der er for mange problemer under DNS-opslaget, da e-mailen blev sendt. | Bekræft, at du sender fra et gyldigt domæne. Bekræft derefter, at domænet har gyldige DNS-fortegnelser ved at udføre et eksternt DNS-opslag. Hvis DNS'et ikke er gyldigt, skal det rettes, før du sender e-mailen igen. |
| 550 holly@coolexample.com Ugyldig SPF-fortegnelse. Undersøg dine SPF-indstillinger og prøv igen. IB508 | Den afsendende e-mailadresses domæne har en SPF-fortegnelse, som ikke godkender, at den afsendende e-mailserver sender e-mail fra domænet. | Modificer SPF-fortegnelsen til at inkludere den server, som du forsøger at sende fra, eller fjern SPF-fortegnelsen fra domænet. |
| 421 Midlertidigt afvist. Omvendt DNS for denne IP mislykkedes. IB108 | Den IP-adresse, som forsøger at sende mail, har ikke opvendt DNS-opsætning, eller DNS-opslaget mislykkedes. | Bekræft, at den afsendende IP-adresse har omvendt DNS-opsætning, før du sender e-mailen igen. |
Indholdsrelaterede bouncebacks
| Bounceback-fejl | Årsag til fejl | Løsning |
|---|---|---|
| 552 Denne meddelelse er blevet afvist pga. indhold, som dømmes at være spam af internetsamfundet. IB212 | E-mailmeddelelsen indeholder et link, en vedhæftet fil eller et mønster, som blev fanget af vores filtre som spam. | Inkluder en mulighed for at framelde sig i dine e-mails. Kontrollér derefter dine forsendelseslister for at sikre, at du kun sender til modtagere, som har tilmeldt sig at modtage din mail. Hvis du mener, at denne meddelelse er blevet markeret ved en fejltagelse, bedes du sørge for at have en kopi af den originale meddelelse, som du forsøgte at sende, og derefter kontakte support. |
| 552 Virusinficeret meddelelse afvist. IB705 | E-mailmeddelelsen indeholder et link, en vedhæftet fil eller et mønster, som blev fanget af vores filtre som en mulig virus. | Inkluder en mulighed for at framelde sig i dine e-mails. Kontrollér derefter dine forsendelseslister for at sikre, at du kun sender til modtagere, som har tilmeldt sig at modtage din mail. Hvis du mener, at denne meddelelse er blevet markeret ved en fejltagelse, bedes du sørge for at have en kopi af den originale meddelelse, som du forsøgte at sende, og derefter kontakte support. |
Begrænsningsrelaterede bouncebacks
| Bounceback-fejl | Årsag til fejl | Løsning |
|---|---|---|
| 452 Denne meddelelse indeholder for mange modtagere. Reducer antallet af modtagere og forsøg igen. IB605 | Det er blevet forsøgt at maile meddelelsen til for mange modtagere. | Reducer antallet af modtagere og prøv igen. |
| 421 Forbindelse afvist, for mange sessioner fra denne IP. Reducer antallet af samtidige sessioner. IB007 | Denne IP-adresse har for mange åbne sessioner i øjeblikket. | Reducer antallet af åbne sessioner og prøv igen. |
| 554 Denne IP er blevet blokeret midlertidigt, fordi den har forsøgt at sende for mange meddelelser med indhold, som dømmes at være spam af internetsamfundet. IB110 | Denne IP-adresse har forsøgt at sende for mange meddelelser med indhold, som dømmes at være spam, og er blevet blokeret i en time. | Hvis du ikke sender spam, er du nødt til at kontakte din internetudbyder (ISP) for at se, hvorfor din IP-adresse sender så mange e-mails. Noget i dit system forårsager problemet, og du er nødt til at udføre fejlfinding. C3: For at fastslå og bekræft ejerskabet af IP-adressen kan du udføre et IP-adresseopslag via DNSstuff, senderbase.org eller ethvert andet opslagsværktøj. |
| 554 Denne IP er blevet blokeret for i dag, fordi den har forsøgt at sende for mange meddelelser med indhold, som dømmes at være spam af internetsamfundet. IB111 | Denne IP-adresse har forsøgt at sende for mange meddelelser med indhold, som dømmes at være spam, og er blevet blokeret for resten af dagen. | Kontrollér indholdet i din meddelelse og prøv igen senere. |
| 554 Denne IP er blevet blokeret midlertidigt, fordi den har forsøgt at sende til for mange ugyldige modtagere. IB112 | Denne IP-adresse har forsøgt at sende til for mange ugyldige modtagere og er blevet blokeret i en time. | Kontrollér din modtagerliste og prøv igen senere. |
| 554 Denne IP er blevet blokeret for i dag for at forsøge at sende til for mange ugyldige modtagere. IB113 | Denne IP-adresse har forsøgt at sende til mange ugyldige modtagere og er blevet blokeret for resten af dagen. | Kontrollér din modtagerliste og prøv igen senere. |
| 550 Denne IP har sendt for mange meddelelser denne time. IB504 | Denne IP-adresse har nået det maksimalt antal tilladte meddelelser for den pågældende time. | Prøv igen senere. |
| 550 Denne meddelelse har overskredet det maksimale antal meddelelser pr. session. Åbn en ny session og prøv igen. IB51 | Denne IP-adresse har nået det maksimalt antal tilladte meddelelser for den pågældende session. | Prøv igen senere. |
| 550 Denne IP har sendt for mange til for mange modtagere denne time. IB607 | Denne IP-adresse har nået det maksimalt antal tilladte meddelelser for den pågældende time. | Prøv igen senere. |
RBL-relaterede bouncebacks
| Bounceback-fejl | Årsag til fejl | Løsning |
|---|---|---|
| 554 RBL afvisning. | Denne IP-adresse er blevet blokeret fra vores interne RBL. | Følg det link, som gives i din bounceback, for at indsende en anmodning om at fjerne denne IP-adresse. |
| 554 Forbindelse afvist. Denne IP har et dårligt omdømme på CSI (Cloudmark Sender Intelligence). IB103 | Denne IP-adresse har et dårligt omdømme på CSI (Cloudmark Sender Intelligence). | Kontrollér Cloudmark Sender Intelligence for at se omdømmet på den afsendende IP. |
| 554 Forbindelse afvist. Denne IP er listet på SBL (Spamhaus Block List). IB104 | Denne IP er listet på SBL (Spamhaus Block List). | Kontrollér om IP'en er listet på Spamhaus Block List. |
| 554 Forbindelse afvist. Denne IP er listet på XBL (Exploits Block List). IB105 | Denne IP er listet på Spamhaus XBL (Exploits Block List). | Kontrollér om IP'en er listet på Spamhaus Exploits Block List. |
| 554 Forbindelse afvist. Denne IP er listet på PBL (Policy Block List). IB106 | Denne IP er listet på Spamhaus PBL (Policy Block List). | Kontrollér om IP'en er listet på Spamhaus Policy Block List. |
Almindelige bouncebacks med Hosted Exchange
| Bounceback-fejl | Årsag til fejl | Løsning |
|---|---|---|
| IMCEAEX-_O= CHOST_OU=EX CHANGE+20AD MINISTRATIVE +20GROUP+20+28F YDIBOHF23SPDLT +29_CN=RECIPIENTS_ CN =coolexample@ex2. secureserver.net #550 5.1.1 RESOLVER.ADR. ExRecipNot Fundet; ikke fundet ## |
Der er cachelagrede fortegnelser fra kaldenavnslisten, eller du slettede din Kaldenavn cache-fil. | Se venligst Cleaning up Your Outlook Contacts Auto-completion Errors. |
| holly@coolexample.com #550 5.1.1 RESOLVER. ADR.ExRecipNotFound; ikke fundet ## |
E-mailen ankom ved den forkerte server, hvilket potentielt kan forårsage et DNS-problem. | Sørg for, at du har indtastet den korrekte e-mailadresse. Bekræft modtagernes domæne, og at MX-fortegnelser er konfigureret korrekt til Hosted Exchange. Yderligere oplysninger findes i Updating DNS Records for Hosted Exchange. |
