Co zrobić, jeśli występują problemy z nawiązaniem połączenia z kontem e-mail?
Do wysyłania i odbierania wiadomości e-mail można używać programu Workspace Webmail. Jeśli występują problemy z nawiązaniem połączenia z kontem e-mail za pośrednictwem klienta e-mail, można spróbować kilku sposobów ich rozwiązania.
ZANIM ZACZNIESZ: Aby skonfigurować pocztę w swoim kliencie e-mail, musisz znać ustawienia oraz porty serwera poczty POP lub IMAP. Aby je znaleźć, przejdź do Centrum konfiguracji poczty e-mail i zapisz informacje wyświetlane w sekcji Ustawienia serwera poczty e-mail.
Sprawdź ustawienia funkcji przekaźnika SMTP
Upewnij się, że skonfigurowano funkcję przekaźnika SMTP w odniesieniu do konta e-mail. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania funkcji przekaźnika SMTP, patrz Sprawdzanie ustawień funkcji przekaźnika SMTP.
Sprawdź serwery nazw poczty e-mail
Aby znaleźć te ustawienia, przejdź do obszaru Centrum ustawień poczty elektronicznej, a następnie zaloguj się, używając adresu e-mail i hasła. (Dostęp do obszaru Centrum ustawień poczty elektronicznej możesz również uzyskać z poziomu poczty w sieci Web. Przejdź do obszaru Narzędzia i kliknij pozycję Centrum ustawień poczty elektronicznej). Zwróć uwagę na poniższe kwestie:
- Serwer poczty przychodzącej
- Serwer poczty wychodzącej używany jako przekaźnik SMTP
Sprawdź ustawienia portów
Usługodawca internetowy może blokować domyślne porty klientów poczty e-mail. Jeśli ma to miejsce, można użyć portów alternatywnych. Wymagane jest wybranie portu na podstawie używanej nazwy serwera.
| Bez SSL | |||
|---|---|---|---|
| Protokół | Typ | Port | |
| Protokół IMAP | Poczta przychodząca | 143 | |
| POP | Poczta przychodząca | 110 | |
| SMTP | Poczta wychodząca | 25, 80, 3535 | |
| Z SSL | |||
|---|---|---|---|
| Protokół | Typ | Port | |
| Protokół IMAP | Poczta przychodząca | 993 | |
| POP | Poczta przychodząca | 995 | |
| SMTP | Poczta wychodząca | 465 | |
Sprawdź, czy nie występują problemy z pocztą e-mail lub jej kontem
UWAGA: Aby uzyskać informacje na temat maksymalnego dozwolonego rozmiaru wiadomości e-mail i załączników oraz innych ograniczeń mogących mieć wpływ na możliwość wysyłania poczty e-mail, patrz Ograniczenia dotyczące kont poczty e-mail.
- Sprawdź rozmiar wiadomości
- Sprawdź liczbę adresów e-mail w wiadomości
- Upewnij się, że nie przekroczono dziennego limitu przekaźników
Jeden przekaźnik stanowi pojedynczą wiadomość e-mail wysłaną do każdej osoby za pomocą usługi SMTP. Wysłanie wiadomości e-mail do 30 osób oznacza użycie 30 przekaźników. Przekaźniki są liczone w systemie dziennym.
Zapoznaj się z informacjami na temat konfigurowania konta e-mail w odpowiednim kliencie poczty
- Konfigurowanie adresu IMAP lub POP w programie Microsoft Outlook 2007
- Konfigurowanie adresu IMAP lub POP w programie Outlook Express
- Konfigurowanie adresu IMAP lub POP w programie Mozilla Thunderbird
- Konfigurowanie adresu IMAP lub POP w programie Microsoft Entourage
- Konfigurowanie adresu IMAP lub POP w programie Apple Mail
UWAGA: Z uprzejmości zapewniamy informacje o tym, jak korzystać z niektórych produktów firm trzecich, jednak nie promujemy ich ani bezpośrednio nie wspieramy i nie ponosimy odpowiedzialności za funkcjonowanie i niezawodność tych produktów.
