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Frequently Asked Questions

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製品のキャンセル

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Last Updated: February 18, 2015 11:42 AM

使用しない製品はキャンセルできます。

製品をキャンセルすると、請求サイクルは停止され、製品がサーバーから削除されて使用できなくなります。 また、その製品に関連するすべての無料製品もキャンセルされます。

製品をキャンセルするには

  1. アカウントマネージャにログインします。
  2. 「支払い」タブに進みます。
  3. 「製品請求」をクリックします。
  4. チェックボックスを使用して、キャンセルする製品を選択してから、「アイテムをキャンセル」をクリックします。
  5. 「選択したアイテムをキャンセル」ウィンドウで、次のいずれかの操作を行います。
    • 「確認」をクリック — 製品がキャンセルされ、アカウントからただちに削除されます。
    • 「キャンセル」をクリック — キャンセルが中断され、製品はそのままアカウントに残ります。

    注： 製品をキャンセルしても全額または一部の返金の対象とはなりません。

アカウントマネージャでキャンセルできない製品もあります。 次の各ヘルプ記事の指示に従ってください。